公关质量评价满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公关服务质量的满意度调查，旨在了解您对我们/相关机构公关工作的评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升工作成效。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您与本次评价的公关服务方的关系是？

服务购买方/客户

合作媒体/平台

合作伙伴

公众/消费者

其他利益相关方

Q2:在过去一年中，您接触该公关服务的频率如何？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

仅此一次

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐该公关服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对公关团队的专业能力（如策略规划、内容创作、危机处理等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对公关服务的响应速度与沟通效率进行评分。

分数

标签

Q6:请对公关活动/内容的创意与执行效果进行评分。

分数

标签

Q7:请对公关服务在达成预定目标（如提升知名度、改善声誉等）方面的有效性进行评分。

分数

标签

Q8:请对公关服务的性价比进行评分。

分数

标签

Q9:您认为该公关服务在哪些方面表现最为突出？（可多选）

媒体关系维护

内容创意与生产

数据分析与洞察

危机预警与处理

活动策划与执行

策略规划能力

日常沟通与维护

其他

Q10:您认为该公关服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

响应不及时

策略不清晰

执行不到位

报告不透明

创意不足

成本控制

人员专业性

其他

Q11:与行业平均水平相比，您如何评价该公关服务的整体质量？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q12:基于过往合作经历，您未来继续选择该公关服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您主要通过哪些渠道了解公关服务的成果？（可多选）

定期项目报告

媒体监测简报

数据仪表盘

定期会议沟通

社交媒体反馈

直接观察市场反应

其他

Q14:您认为公关服务成果的衡量标准是否清晰、可量化？

非常清晰且量化

比较清晰，部分量化

一般，定性为主

比较模糊

非常模糊

Q15:请分享一次您印象最深刻（正面或负面）的与该公关服务相关的具体经历或案例。

填空1

Q16:对于提升公关服务质量与价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的职位层级是？

高层管理者（如CEO、总监）

中层管理者（如部门经理）

基层员工/专员

其他

Q18:您所在企业/组织的规模是？

大型企业（500人以上）

中型企业（100-499人）

小型企业（10-99人）

初创企业（10人以下）

政府/事业单位

非营利组织

其他

公关质量评价满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套专业的公关服务质量满意度评估解决方案。帮助您收集客户反馈、量化服务质量、识别改进方向，适合公关公司、企业市场部门和品牌管理者进行服务优化与绩效管理。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关质量评价满意度调查

相关推荐