公关质量评价竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于公关质量评价的竞品调研,旨在了解您对市场上主要公关服务提供商的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与用户需求。本问卷预计耗时约10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内,是否曾直接参与或负责过贵公司的公关活动/项目?

是,我是主要决策者/负责人
是,我是参与者/执行者
否,但我了解相关情况
否,完全不了解

Q2:在您关注的行业中,您认为以下哪些公关服务提供商(或品牌)是主要的竞争对手或标杆?(可多选)

蓝色光标
奥美公关
万博宣伟
罗德公关
爱德曼
伟达公关
其他(请在下一题说明)

Q3:若上一题选择了“其他”,请具体说明您认为的竞争对手或标杆名称。

填空1

Q4:请为您最熟悉的一家竞品公关公司的整体专业形象打分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:您认为该竞品在媒体关系维护方面的表现如何?

非常出色,拥有广泛且高质量的媒体资源
比较出色,媒体覆盖较好
一般,媒体关系尚可
比较薄弱,媒体资源有限
非常薄弱,几乎无有效媒体关系

Q6:您认为该竞品在危机公关处理方面的能力如何?

反应迅速,策略有效,能成功化解危机
反应较快,策略基本得当,能控制事态
反应和策略都中规中矩
反应较慢,策略时有失误
反应迟钝,策略经常失效,常使危机升级

Q7:该竞品在内容创作与传播方面,哪些形式给您留下了深刻印象?(可多选)

高质量的新闻稿/白皮书
有创意的社交媒体内容
成功的线下活动策划与执行
有效的KOL/网红合作
出色的视频/多媒体内容
数据驱动的洞察报告
其他

Q8:您认为该竞品为客户提供的策略建议与规划质量如何?

极具前瞻性和洞察力,能引领行业
质量很高,贴合客户需求且有创新
质量尚可,能满足基本需求
质量一般,缺乏深度和独特性
质量较差,流于形式

Q9:如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您有多大可能向同行或朋友推荐这家竞品的公关服务?

选项1

Q10:您认为该竞品在服务响应速度和沟通效率上表现如何?

极快,沟通顺畅高效
较快,沟通基本顺畅
一般,响应速度可以接受
较慢,沟通有时不畅
非常慢,沟通效率低下

Q11:您认为该竞品的主要优势体现在哪些方面?(可多选)

强大的媒体资源与关系
卓越的创意与内容能力
丰富的行业经验与案例
高效的团队执行与响应
透明的报价与高性价比
出色的数据分析与效果评估
良好的品牌声誉与口碑

Q12:您认为该竞品存在的主要不足或可改进之处是?(可多选)

服务价格偏高
策略缺乏新意
执行细节不够到位
效果评估体系不清晰
团队人员流动大/不稳定
对新兴媒体/平台不敏感
客户服务体验一般
其他

Q13:与您心目中理想的公关服务相比,您认为该竞品的综合表现差距有多大?

远超理想标准
略高于理想标准
基本符合理想标准
略低于理想标准
远低于理想标准

Q14:您主要通过哪些渠道了解该竞品的动态与案例?

行业媒体/网站报道
社交媒体(微信、微博、领英等)
行业会议/活动
同行/朋友推荐
其官方网站/新闻稿
第三方评价/奖项

Q15:请为您最熟悉的另一家竞品公关公司的创新能力打分。(1分非常缺乏创新,5分极具创新)

分数
标签

Q16:在数字化公关和社交媒体运营方面,您认为哪家竞品表现更为突出?

第一家提到的竞品
第二家提到的竞品
两者旗鼓相当
两者均不突出
不了解

Q17:请描述一个令您印象深刻的、由竞品操盘的成功公关案例(请勿提及具体客户名称,可描述行业、事件类型、核心策略或效果)。

填空1

Q18:您认为未来1-2年,公关行业最重要的竞争要素会是什么?

数据驱动与效果量化
内容创意与故事讲述
全渠道整合与运营
危机预警与快速响应
垂直行业的深度理解
技术工具的应用(如AI)

Q19:在选择公关服务商时,您最看重的三个核心考量因素是什么?(请选择三项)

过往案例与成功率
团队专业度与经验
服务价格与预算
媒体资源与覆盖
策略的创意与前瞻性
执行效率与响应速度
价值观与文化契合度
效果评估与ROI

Q20:对于提升公关服务质量,您有什么具体的建议或期待?(例如:在技术应用、服务模式、效果评估等方面)

填空1

Q21:您的职位属于以下哪个范畴?

企业主/C-Level高管
市场/公关/品牌总监/经理
市场/公关/品牌专员
其他部门管理者
其他

Q22:您所在公司的主要行业是?

科技/互联网
金融
消费品/零售
医疗健康
制造业
文化/娱乐/传媒
教育
其他

Q23:您所在公司的规模大约是?

少于50人
50-499人
500-1999人
2000人以上
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介绍
本模板旨在提供一套专业的公关服务竞品质量评估调研方案。帮助您系统分析竞争对手、评估服务优劣、洞察行业趋势,适合市场公关负责人和行业分析师进行精准的竞争格局与服务质量研究。
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