公关便捷性评价口碑调研问卷

Q1:在过去一年中，您是否有过寻求或使用公关服务（如媒体发布、舆情监测、危机处理、活动策划等）的经历？

Q2:您通常通过哪些渠道寻找或接触公关服务？（可多选）

Q3:从产生需求到最终找到合适的公关服务方，您觉得这个过程整体便捷吗？

Q4:在寻找公关服务方时，您遇到的主要困难或不便有哪些？（可多选）

Q5:在初次与公关服务方沟通时，您认为其响应速度和沟通效率如何？

Q6:您认为公关服务方提供的服务流程（如需求确认、方案制定、合同签订、执行反馈等）是否清晰易懂、易于跟进？

Q7:在服务执行过程中，您是否能方便地获取项目进展和关键数据？

Q8:您认为目前公关服务的费用支付方式（如预付款、按阶段付款、后付款等）是否灵活便捷？

Q9:当您需要修改服务需求或遇到问题时，服务方提供的支持渠道是否便捷有效？

Q10:您对公关服务最终成果（如稿件、报告、活动效果等）的交付方式和便捷性是否满意？

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您使用过的（或所了解的）公关服务方？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q12:您认为，一个“便捷”的公关服务体验，最应体现在哪些方面？（可多选）

Q13:相较于传统线下沟通，您是否更倾向于使用一个整合的线上平台来获取和管理公关服务？

Q14:如果有一个理想的线上公关服务平台，您最希望它具备哪些功能来提升便捷性？（可多选）

Q15:根据您的体验，您认为当前公关行业在服务便捷性方面，整体处于什么水平？

Q16:对于提升公关服务的整体便捷性，您还有什么具体的意见或建议？

Q17:请问您的身份是？

Q18:您所在企业/组织的规模大约是？