公关便捷性评价绩效满意度调查

公关便捷性评价绩效满意度调查

您好！本问卷旨在了解您对公司公关流程便捷性及绩效评价体系的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化相关工作，提升效率与满意度。本次调查匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您在公司中主要扮演的角色是？

公关部门员工

需要发起/配合公关需求的其他部门员工

公关部门管理者

公司管理层

Q2:您在过去一年中，发起或参与公关需求的频率是？

非常频繁（每月数次）

比较频繁（每月1-2次）

偶尔（每季度数次）

很少（每年数次）

从未

Q3:请对当前公关需求发起流程的便捷性进行评分。（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为当前公关需求发起流程中，哪些环节最不便捷？（可多选）

需求提报系统/表单

审批环节多且慢

沟通协调困难

缺乏明确指引或模板

进度跟踪不透明

其他（请在下题说明）

Q5:请具体描述上题中“其他”选项，或分享您对优化需求发起流程的具体建议。

填空1

Q6:请对公关团队在需求响应速度方面的表现进行评分。（1分代表非常慢，5分代表非常快）

分数

标签

Q7:请对公关工作成果（如稿件、活动、危机处理等）的质量满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q8:您认为公关团队与您所在部门的沟通协作是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q9:您主要通过哪些渠道了解公关工作的进展与成果？（可多选）

内部邮件/通知

内部协作平台（如钉钉/企微）

定期工作报告

团队会议

私下沟通

很少或从不了解

Q10:您有多大可能向公司内其他同事推荐与当前公关团队合作？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您是否清楚公司对公关工作的绩效评价标准？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q12:您认为当前的公关绩效评价体系在反映实际工作价值方面做得如何？（1分代表完全不能反映，5分代表能充分反映）

分数

标签

Q13:您认为一个理想的公关绩效评价体系应重点考察哪些方面？（可多选）

响应速度与效率

工作成果质量（如传播效果）

内部协作满意度

成本控制与预算执行

创新能力与策略贡献

危机处理能力

Q14:您认为公关工作的价值是否在公司内部得到了足够的认可？

得到了充分认可

得到了一定认可

认可度一般

认可度较低

几乎不被认可

Q15:总体而言，您对公司公关工作的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升公关工作的便捷性与整体绩效，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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