公关个人信息保护意识服务质量调查
介绍
本模板旨在提供公关服务中个人信息保护意识与服务质量的专业调研工具。帮助您评估客户隐私保护意识、收集服务改进建议、分析行业信任度,适合公关公司、市场研究机构和合规部门优化服务标准与客户关系。 标签
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您好!我们正在进行一项关于公关服务中个人信息保护意识与服务质量的调查。本问卷旨在了解您对相关服务的看法与期望,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年中,是否因工作或个人原因接触或使用过公关服务(如品牌宣传、危机处理、媒体关系等)?
Q2:您接触的公关服务主要涉及哪些方面?(可多选)
Q3:在公关服务过程中,服务提供方是否主动向您说明或征询过关于个人信息(如联系方式、职务、公司信息等)的收集与使用规则?
Q4:您认为公关服务提供方在处理您的个人信息时,其保护意识如何?
Q5:请对您接触过的公关服务在‘保护客户个人信息安全’方面的表现进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q6:您是否曾因个人信息问题(如信息泄露、未经同意的使用等)对某次公关服务产生过担忧?
Q7:您认为公关服务中,哪些个人信息类型最需要被重点保护?(可多选)
Q8:在合作前,您会主动询问或审核公关服务方关于信息保护的政策与措施吗?
Q9:您认为一份清晰、详细的信息保护协议或隐私政策,对您选择公关服务方的重要性如何?
Q10:在公关活动(如发布会、采访)中,服务方对涉及您个人信息的物料(如名片、介绍资料、现场名单)的管理是否到位?
Q11:基于您过往的经历或认知,您有多大可能性向他人推荐一家在个人信息保护方面做得好的公关服务公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q12:您认为当前公关行业在客户个人信息保护方面的整体水平如何?
Q13:您希望公关服务方在信息保护方面采取哪些具体措施来增强您的信任?(可多选)
Q14:如果发生因服务方责任导致您的个人信息泄露,您认为最有效的补救或追责方式是什么?
Q15:请对您接触过的公关服务的整体专业服务质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q16:个人信息保护水平的高低,是否会影响您对公关服务整体质量的评价?
Q17:您主要通过哪些渠道了解公关服务方的信息保护声誉?(可多选)
Q18:您认为加强个人信息保护,对公关服务方自身的长期发展有何影响?
Q19:对于提升公关行业的个人信息保护意识与服务水准,您有何具体的意见或建议?
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