公关数据安全认知服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于公关数据安全认知与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并为提升相关服务质量提供重要参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的行业或领域是？

公关/广告/营销

IT/互联网/科技

金融/法律/咨询

制造业/工业

教育/科研

政府/公共事业

医疗/健康

其他

Q2:您在组织中的角色是？

高层管理者/决策者

部门负责人/经理

公关/市场/品牌专员

IT/信息安全专员

法务合规人员

普通员工

其他

Q3:您认为在公关活动中，数据安全的重要性如何？

极其重要，是核心前提

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

Q4:在您看来，公关活动主要涉及哪些类型的数据？（可多选）

媒体记者/意见领袖联系方式

客户/消费者个人信息

市场调研数据与报告

内部沟通邮件与文件

社交媒体账号与互动数据

财务与合同数据

品牌声誉监测数据

其他

Q5:您所在的组织是否有明确的公关数据安全管理规范或政策？

有，且非常完善并严格执行

有基本规范，但执行一般

正在制定中

没有，但计划制定

没有，且无此计划

不清楚

Q6:请为您所在组织当前对公关数据安全的重视程度打分（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:您认为公关团队在数据安全意识方面，最需要提升的是？

对数据分类与敏感性的识别

数据使用与传输的规范操作

数据存储与访问权限管理

应对数据泄露等安全事件的预案

与IT/法务部门的协作流程

其他

Q8:您或您的团队在公关工作中，通常使用哪些工具或平台处理数据？（可多选）

Excel/Word等办公软件

CRM/SCRM系统

社交媒体管理平台

媒体数据库/舆情监测系统

云存储/网盘

即时通讯工具（如微信、钉钉）

邮件系统

其他

Q9:您认为这些工具或平台在保障数据安全方面的表现如何？

非常可靠，有完善的安全机制

比较可靠，基本满足需求

一般，存在一些安全隐患

不太可靠，安全措施薄弱

不清楚

Q10:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您有多大意愿相信第三方公关服务商（如公关公司、数据供应商）能妥善保护您的数据？

选项1

Q11:在选择第三方公关服务商时，您会关注其哪些数据安全资质或措施？（可多选）

ISO 27001等信息安全认证

数据隐私政策与合规声明

数据加密与传输安全技术

员工签署保密协议情况

过往是否有数据泄露事件

服务器与数据中心的安全等级

不清楚会关注什么

其他

Q12:您是否曾经历过或听说过因公关活动导致的数据泄露或安全事件？

亲身经历过

听说过发生在其他组织

没有经历过也没听说过

不确定

Q13:如果发生公关数据泄露，您认为对组织最大的潜在风险是什么？

品牌声誉严重受损

面临法律诉讼与监管处罚

客户/合作伙伴信任丧失

直接经济损失

核心商业机密泄露

其他

Q14:请为您所在组织应对公关数据安全事件（如泄露）的预案准备程度打分（1-5分，1分为毫无准备，5分为准备非常充分）

分数

标签

Q15:您认为当前关于公关数据安全的法律法规（如《网络安全法》、《个人信息保护法》）是否足够清晰和具有指导性？

非常清晰，指导性强

比较清晰

一般，部分领域模糊

不够清晰，执行有困难

完全不了解相关法规

Q16:您希望通过哪些方式提升公关数据安全能力？（可多选）

组织内部专项培训

引入专业的数据安全顾问或工具

制定更详细的内部操作手册

参加行业研讨会或外部培训

加强跨部门（如与IT、法务）的沟通协作

其他

Q17:对于提升公关数据服务的整体质量（包括安全性、效率、效果等），您最重要的建议或期望是什么？

填空1

Q18:未来一年，您预计组织在公关数据安全方面的投入会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

可能减少

不确定

Q19:请留下您对本调查主题的任何其他评论或关注点（可选）

填空1

公关数据安全认知服务质量调查

介绍

本模板旨在评估公关领域的数据安全认知与服务现状。帮助您了解安全意识、识别潜在风险、优化服务流程，适合相关企业和机构进行数据安全能力评估与改进。

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