公关服务质量综合评估问卷

Q1:您最近一次与我们合作的公关项目，主要属于以下哪种类型？

Q2:您是通过哪个渠道了解到我们的公关服务？

Q3:请对本次合作中，我方项目团队的响应速度（如邮件、电话、消息回复）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对本次合作中，我方项目团队的专业知识水平（如对行业、媒体、策略的理解）进行评分（1-5分）

Q5:请对本次合作中，我方项目团队的沟通效率（如信息传达清晰、会议组织有效）进行评分（1-5分）

Q6:在项目执行过程中，您认为我们的线上服务（如数字内容、媒体发布、数据监测）表现如何？

Q7:您认为我们的线上服务在哪些方面做得较好？（可多选）

Q8:对于我们的线上公关服务，您认为最需要改进的一个方面是什么？

Q9:在项目执行过程中，您认为我们的线下服务（如活动策划、现场执行、嘉宾管理）表现如何？

Q10:您认为我们的线下服务在哪些方面做得较好？（可多选）

Q11:对于我们的线下公关服务，您认为最需要改进的一个方面是什么？

Q12:基于本次合作体验，您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的公关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为我们的服务收费与所提供的价值相比，是否合理？

Q14:未来，您希望我们在哪些领域或服务类型上加强投入？（可多选）

Q15:总体而言，您对本次合作的整体满意度如何？

Q16:请留下您对我们公关服务的任何其他意见、建议或期望：

Q17:您所在的企业属于以下哪个行业？

Q18:您在企业中负责的职能角色是？