公关技能提升需求与客户满意度调查

Q1:您与我方合作的时间是？

Q2:请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价我方公关团队的整体专业表现。

Q3:在过往合作中，您认为我方公关团队最需要提升的领域是？

Q4:您更看重公关人员的哪些核心技能？（请选择最关键的2-3项）

Q5:基于过往合作体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的公关服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q6:您认为我方在响应您需求的速度方面表现如何？

Q7:请评价我方提供的公关报告（如传播报告、结案报告等）在清晰度、数据详实度和洞察价值方面的表现（1-5分）。

Q8:您希望通过哪些形式获得更深入的公关知识或行业洞察？（可多选）

Q9:在项目执行过程中，您认为我方团队在项目进度和关键节点上的沟通是否充分透明？

Q10:请描述一次您印象深刻的（正面或负面均可）与我方公关团队的合作经历，并说明原因。

Q11:您对我方公关人员在与您沟通时表现出的同理心和理解能力（即能否站在您的立场思考问题）的满意度是？（1-5分）

Q12:您认为在当今传播环境下，我方最应加强哪些新兴公关技能的培训？（可多选）

Q13:您认为我方在创意提案的创新性和可执行性之间，平衡得如何？

Q14:对于提升我方公关团队的专业技能，您还有哪些具体的建议或期望？

Q15:综合考虑服务专业性、沟通效率和成果价值，您对我方公关服务的整体满意度是？（1-5分）

Q16:未来一年，您预计在公关/品牌传播方面的投入会如何变化？

Q17:除了专业技能，您认为优秀的公关顾问还应具备哪些重要的软实力？（可多选）

Q18:如果用一个词或一句话来形容您对我方公关服务的印象，会是什么？

Q19:您是否愿意在未来参与我方组织的客户反馈座谈会或深度访谈，帮助我们持续改进？