公关居住环境满意度竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于居住环境满意度的市场调研,旨在了解不同社区或楼盘的居住体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您目前居住的房屋类型是?

普通住宅小区
高端商品住宅小区
公寓(含服务式公寓)
别墅/联排
其他

Q2:您在该社区已居住多长时间?

6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前居住的社区?

选项1

Q4:请对您所在社区的整体环境(如绿化、公共空间整洁度)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对您所在社区的物业管理服务(如安保、维修响应、前台服务)进行评分。(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为社区在以下哪些方面的表现最为突出?(可多选)

安全性(门禁、监控)
绿化与景观设计
邻里关系与社区氛围
公共设施(健身房、儿童乐园等)
垃圾处理与环境卫生
停车管理
物业服务响应速度

Q7:您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

安全性(门禁、监控)
绿化与景观维护
邻里噪音问题
公共设施的老化与维护
垃圾处理与环境卫生
停车位紧张或管理混乱
物业服务态度与效率
宠物管理

Q8:您对社区内或周边的商业配套(如超市、便利店、餐饮)的便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区周边的交通便利性(如公交、地铁、道路状况)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区内的邻里关系和社区活动氛围感受如何?

非常融洽,活动丰富
比较融洽,偶尔有活动
关系一般,互动较少
关系淡漠,基本无互动
存在矛盾或困扰

Q11:请对您房屋本身的隔音效果进行评分。(1-5分)

分数
标签

Q12:请对您房屋的采光与通风情况进行评分。(1-5分)

分数
标签

Q13:在您选择或考虑未来居住社区时,哪些因素是您的核心关注点?(可多选)

地理位置与通勤
房屋价格或租金
社区环境与品质
物业管理服务水平
教育配套(学区)
商业与生活配套
社区人群与圈层
开发商品牌信誉

Q14:您是否了解或关注过其他被视为“竞品”的社区或楼盘?

非常了解,做过详细对比
有所了解,知道一些
听说过名字,但不了解
完全不关注

Q15:如果了解,请简要列举1-2个您认为的竞品社区名称,并说明其吸引您或您认为其做得好的方面。

填空1

Q16:与您了解的竞品相比,您认为您当前社区最大的优势是什么?

性价比更高
物业管理更优
地理位置更好
社区环境更舒适
邻里氛围更佳
无明显优势
不清楚

Q17:与您了解的竞品相比,您认为您当前社区最大的不足是什么?

价格偏高
物业管理不佳
地理位置不便
社区环境老旧
配套设施不全
无明显不足
不清楚

Q18:对于提升您所在社区的居住满意度,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q19:未来1-2年内,您是否有更换居住社区的打算?

是,正在积极寻找
是,有想法但未行动
不确定,视情况而定
否,计划长期居住

Q20:您通常通过哪些渠道获取新房或新社区的信息?(可多选)

房产中介/经纪人
房产网站/APP(如贝壳、安居客)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下广告/售楼处
开发商官方渠道

Q21:您的性别是?

填空1

Q22:您的年龄段是?

填空1

Q23:您的家庭结构是?

单身
二人世界
有未成年子女的核心家庭
与父母同住
其他
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介绍
本模板旨在提供居住环境满意度与竞品调研的标准化方案。帮助您评估社区品质、分析物业服务、对比竞品优势,适合地产开发商、物业公司及市场研究机构优化产品策略,提升住户满意度。
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