公关居住环境满意度渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于您居住环境满意度的调研，旨在了解您对社区环境、设施及服务的真实感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房小区

单位/家属院小区

老旧小区（无物业）

公寓

独栋/联排别墅

其他

Q2:您在该社区已居住多长时间？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所在社区的整体环境卫生状况（如道路清洁、垃圾清运等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所在社区的绿化与景观维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区内哪些公共设施最需要改善或增加？

儿童游乐设施

健身器材与运动场地

老年人活动中心

公共休息座椅

电动车充电桩

垃圾分类站

快递柜/驿站

其他

Q6:您对社区安保（如门禁、监控、保安巡逻等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为社区内邻里关系总体氛围如何？

非常融洽，互帮互助

比较和谐，少有往来

关系一般，互不打扰

偶尔有矛盾

关系紧张

Q8:请对物业或社区管理方的服务响应速度与处理效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道反映或投诉社区内的问题？（可多选）

直接联系物业

通过业主微信群

向业主委员会反映

拨打社区/街道热线

在社区公告栏留言

从未反映过

其他

Q10:您认为当前反映问题的渠道是否畅通、有效？

非常畅通有效

比较畅通，但解决效果一般

渠道不畅，反映困难

不清楚如何反映

从未反映过

Q11:您是否愿意参与社区组织的公共事务（如议事会、志愿者活动等）？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前居住的社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望社区未来在哪些方面组织更多活动？（可多选）

节日庆典/邻里节

健康讲座/义诊

亲子活动

跳蚤市场/旧物置换

文体比赛（如球类、棋牌）

技能分享/兴趣班

其他

Q14:您对社区周边的噪音（如交通、施工、商业活动等）控制情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对社区的停车管理（如车位数量、规划、收费等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为提升社区居住环境满意度，最迫切需要解决的一个问题是什么？

填空1

Q17:您获取社区通知和信息的主要渠道是？

业主微信群

物业公告栏/通知

物业APP/小程序

邻里口口相传

社区宣传单

其他

Q18:请对您所在社区公共区域（如楼道、电梯、大堂）的照明与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对社区内养宠物的管理（如粪便清理、遛狗牵绳等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或无相关规定）

Q20:您认为以下哪些因素对您选择居住社区最为重要？（请选择最重要的3项）

地理位置与交通

社区环境与绿化

物业服务品质

房屋质量与户型

邻里素质与氛围

生活配套设施（商超、学校、医院）

社区安全

价格与性价比

Q21:总体而言，您对当前居住环境的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:对于改善社区居住环境、提升居民满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

公关居住环境满意度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区居住环境满意度与问题反馈渠道的标准化调研解决方案。帮助您评估居民满意度、识别设施短板、优化物业服务，适合物业公司、社区管理机构和地产开发商进行精准的社区环境改善分析。

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