公共居住环境与绩效满意度综合调查

您好!我们正在进行一项关于公共居住环境及社区管理绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,并推动相关服务与管理的持续改进。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前的居住状态是?

自有住房
租赁住房
其他

Q2:您在当前社区已居住多长时间?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对您所在社区的总体居住环境满意度进行打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:您认为社区在以下哪些方面做得较好?(可多选)

绿化与景观
公共卫生清洁
公共设施维护(如路灯、健身器材)
治安与安全管理
停车管理
邻里活动组织
其他

Q5:您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

绿化与景观
公共卫生清洁
公共设施维护(如路灯、健身器材)
治安与安全管理
停车管理
邻里活动组织
其他

Q6:请对社区物业或管理方的响应速度和处理问题的效率进行打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否了解或参与过社区组织的公共事务讨论(如业主大会、线上意见征集等)?

是,经常参与
是,偶尔参与
了解但未参与
完全不了解

Q8:您认为社区管理方在信息公开和沟通方面的表现如何?

非常透明,沟通顺畅
比较透明,沟通尚可
一般,信息有时滞后
不透明,沟通不畅
不清楚

Q9:请对您与邻居之间的关系和谐度进行打分(1分为非常不和谐,5分为非常和谐)

分数
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Q10:您主要通过哪些渠道获取社区相关信息?(可多选)

社区公告栏
物业/居委会通知
业主/住户微信群
邻居口口相传
社区APP或公众号
其他

Q11:您认为社区当前的公共活动空间(如广场、活动室)是否充足?

非常充足
比较充足
一般
比较缺乏
非常缺乏

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前居住的社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:综合考虑环境、管理、邻里等因素,您未来两年内是否有搬迁的打算?

是,计划搬迁
暂时没有,但会观望
完全没有搬迁打算
不确定

Q14:请对社区在垃圾分类引导和执行方面的表现进行打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q15:您认为社区的安全防范措施(如门禁、监控、巡逻)是否到位?

非常到位
比较到位
一般
比较不到位
非常不到位

Q16:您希望社区未来增加或改善哪些类型的公共设施或服务?(可多选)

儿童游乐设施
老年人活动中心
快递寄存/代收点
社区食堂或便民餐饮
电动汽车充电桩
社区图书馆/阅览室
其他

Q17:请对社区管理方在听取和采纳居民意见方面的表现进行打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q18:与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的整体管理水平处于什么位置?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解其他社区,无法比较

Q19:对于提升您所在社区的居住环境和管理绩效,您最迫切的一条建议是什么?

填空1
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公共居住环境与绩效满意度综合调查
介绍
本模板旨在提供一套全面的社区居住环境与管理绩效评估方案。帮助您收集居民满意度数据、识别社区服务短板、评估管理方效能,适合物业公司、居委会和地产开发商进行科学的社区治理与服务质量提升。
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满意度
物业服务
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