公关社区服务满意度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关社区服务满意度的调研，旨在了解您对现有服务的看法及未来服务改进的可行性。本次调研采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您是否是当前公关社区的注册/活跃成员？

是

否

Q2:您使用公关社区服务的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月1-2次

很少使用

从未使用

Q3:请为您对社区整体氛围的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过本社区获取哪些类型的服务或信息？（可多选）

行业资讯/趋势

案例分享/经验交流

人脉拓展/社交

专业培训/课程

招聘/求职信息

问题求助/咨询

其他

Q5:请为您对社区信息更新及时性的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区内成员间的互动质量如何？

非常高，交流深入且有价值

比较高，能获得有效信息

一般，互动有限

比较低，多为表面交流

非常低，几乎没有有效互动

Q7:您有多大可能向同行朋友推荐本公关社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为社区目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）

内容质量与深度

活动组织的频率与形式

平台易用性与界面设计

管理员/版主的响应速度

会员准入门槛与质量

商业化程度

其他

Q9:如果社区推出付费高级会员服务（如专属内容、一对一咨询等），您的态度是？

非常愿意付费

可以考虑，取决于具体权益和价格

不太愿意，更习惯免费服务

完全不愿意

Q10:请为您对社区举办的线上/线下活动的满意度打分（如未参与过，请根据您的预期打分）（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来社区能增加或强化哪一项具体服务或功能？

填空1

Q12:您认为社区在帮助您解决实际工作问题方面的有效性如何？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效

Q13:您通常通过哪些渠道了解到本社区的活动或更新？（可多选）

社区APP/网站推送

电子邮件

微信群/QQ群

同行推荐

社交媒体（如微博、知乎）

其他

Q14:请为您对社区管理团队（如版主、客服）响应与支持服务的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:总体而言，您认为本社区对您个人职业发展的帮助程度是？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q16:对于提升社区满意度和可行性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您目前主要涉及的公关领域是？（可多选）

媒体关系

危机公关

内容营销

数字公关/社交媒体

政府关系/公共事务

品牌传播

内部沟通

其他

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

公关社区服务满意度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关社区服务满意度与改进可行性的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向，适合公关社区运营者和管理者优化服务体验。

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