公关社区服务满意度与服务质量调查问卷

Q1:您在本社区的居住时长是？

Q2:您在过去一年中，接触或使用过以下哪些社区公共服务？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前社区公共服务的整体满意度如何？

Q4:您认为社区环境卫生（如垃圾清运及时性、公共区域清洁度）的服务质量如何？

Q5:您认为社区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、路灯等）的维护状况如何？

Q6:您对社区在安全与秩序管理（如治安巡逻、车辆停放管理、邻里纠纷调解）方面的表现是否满意？

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？

Q8:社区组织的文化娱乐活动（如节日庆典、兴趣班、讲座等）的频率和质量，是否符合您的期望？

Q9:当您需要帮助或咨询时（如办理证件、了解政策等），社区工作人员的服务态度如何？

Q10:社区工作人员处理您反映的问题或投诉的效率和结果，您是否满意？

Q11:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息或通知？（可多选）

Q12:您认为当前社区信息发布的及时性和准确性如何？

Q13:与一年前相比，您感觉本社区的整体服务质量有何变化？

Q14:您认为目前社区公共服务最迫切需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q15:对于上题中您选择的“其他”选项，或对社区服务有任何其他具体建议，请在此详细说明：

Q16:您是否愿意在将来作为志愿者参与社区服务或活动筹备？

Q17:如果社区计划开设新的便民服务或兴趣班，您最希望增加什么项目？

Q18:您的年龄段是？