公关睡眠质量客户满意度调查

Q1:您使用我们的睡眠改善服务/产品（例如：助眠产品、咨询、课程等）的时长是？

Q2:整体而言，您对我们提供的睡眠改善服务的满意度如何？

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们的睡眠改善服务？

Q4:请对以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务人员的专业性与同理心

Q5:请对以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务方案/产品的个性化程度

Q6:请对以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务/产品对您实际睡眠质量的改善效果

Q7:您主要通过哪些渠道了解到我们的睡眠改善服务？（可多选）

Q8:与使用我们的服务之前相比，您目前的入睡速度如何？

Q9:与使用我们的服务之前相比，您目前的夜间睡眠连续性如何？

Q10:您认为我们的服务/产品定价是否合理？

Q11:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为我们最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q13:您未来继续使用或升级我们服务的意愿如何？

Q14:您是否愿意接受我们的后续回访，以便为您提供更深入的支持？（如愿意，请留下您的联系方式，如微信号或手机号后四位）

Q15:请分享一次您在使用我们服务过程中，印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。

Q16:除了睡眠改善，您还希望我们未来提供哪些相关领域的服务？（可多选）

Q17:您通常使用什么设备或工具来辅助监测睡眠？（如不使用请选择“无”）

Q18:对于提升我们的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的职业性质是？