公关社会责任认知渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解公众对于企业社会责任的认知渠道与信息偏好。您的回答将帮助我们更好地理解信息传播的有效性。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您主要通过以下哪种渠道了解企业社会责任（CSR）信息？

传统媒体（电视、报纸、广播）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

企业官方网站/报告

新闻资讯类App

亲友/同事/行业交流

其他

Q4:在社交媒体上，您更倾向于从哪些平台或形式接触到企业社会责任信息？（可多选）

微信公众号/文章

微博（企业官微、KOL发布）

短视频（抖音、快手等）

知乎、豆瓣等知识社区

企业官方社交媒体账号

其他

Q5:您认为企业发布社会责任报告（CSR报告）或ESG报告，对您了解该企业有实质性帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q6:当企业出现负面新闻时，您会更关注其后续发布的社会责任行动信息吗？

非常关注，会主动寻找相关信息

比较关注，如果看到会留意

一般，顺其自然

不太关注

完全不关注

Q7:请您对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）：企业官方新闻稿

分数

标签

Q8:请您对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）：第三方媒体（如新华社、央视等）的报道

分数

标签

Q9:请您对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）：行业专家或学者的分析评论

分数

标签

Q10:请您对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）：社交平台上网红/KOL的分享

分数

标签

Q11:请您对以下信息来源的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）：普通网友或消费者的评价

分数

标签

Q12:您认为企业社会责任信息中，哪些内容最能打动您或让您产生好感？（可多选）

环境保护与可持续发展举措

员工福利与职场平等

公益慈善与社区贡献

产品安全与质量承诺

供应链责任与道德采购

科技创新助力社会问题解决

透明公开的财务与运营数据

其他

Q13:您更倾向于接受哪种形式的企业社会责任传播内容？

数据详实的长篇深度报告

图文并茂的短篇文章/信息图

生动有趣的短视频/纪录片

互动性强的线上活动/H5

线下体验活动/发布会

其他

Q14:企业发布社会责任信息时，您认为最重要的原则是什么？

真实性，数据准确可验证

及时性，与热点或事件紧密关联

持续性，长期坚持而非一次性作秀

关联性，与企业核心业务相关

故事性，能引发情感共鸣

其他

Q15:总体而言，您有多大可能向他人推荐您所认可的企业社会责任信息或相关活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为当前企业在社会责任信息传播方面存在哪些主要问题？（可多选）

信息过于官方、宣传味浓

数据不透明，难以验证

形式枯燥，缺乏吸引力

与公众关切点脱节

“洗绿”嫌疑，言行不一

传播渠道单一，覆盖面窄

其他

Q17:您是否愿意关注并参与企业发起的、与您兴趣相关的社会责任项目（如环保活动、志愿服务等）？

非常愿意，会主动报名参与

比较愿意，如果方便会考虑

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:请分享一个令您印象深刻的企业社会责任案例（或活动），并简要说明原因。

填空1

Q19:您认为企业社会责任信息的有效传播，对您的消费决策会产生影响吗？

影响很大，是重要参考因素

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，主要看产品/服务本身

几乎没有影响

完全无影响

Q20:您更信任由哪个主体发布或背书的企业社会责任信息？

政府或官方机构

权威的第三方认证/评级机构

行业协会或专业组织

企业自身

非政府组织（NGO）

媒体

其他

Q21:对于企业如何更有效地向公众传播其社会责任，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

公关社会责任认知渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众对企业社会责任信息认知与偏好的标准化调研方案。帮助您评估信息渠道有效性、分析公众信息偏好、洞察传播内容趋势，适合企业公关、市场研究和社会责任部门优化信息传播策略。

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