公关社会责任认知与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业公关社会责任（CSR）认知与绩效满意度的学术调研。本问卷旨在了解您对企业CSR活动的认知程度及满意度评价，所有数据仅用于统计分析，完全匿名且保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常通过以下哪种主要渠道了解企业的社会责任活动？

企业官网/官方社交媒体

新闻报道/媒体宣传

行业报告/白皮书

朋友/同事口耳相传

线下活动/产品体验

其他

Q2:在您看来，企业履行社会责任对其长期发展的重要性如何？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q3:请对您所关注/熟悉的某家企业，在【环境保护】方面的表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所关注/熟悉的某家企业，在【员工权益与福利】方面的表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所关注/熟悉的某家企业，在【社区参与和公益慈善】方面的表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前企业CSR传播存在哪些主要问题？（可多选）

宣传大于实际

信息不透明

活动形式单一

与品牌关联度低

缺乏长期规划

公众参与感弱

其他

Q7:当企业发生负面事件时，其过往良好的社会责任表现，会在多大程度上影响您对该事件的看法？

有很大正面影响，会给予更多谅解

有一定正面影响，会参考其过往表现

几乎没有影响，就事论事

有负面影响，认为其过往表现可能是作秀

不确定

Q8:基于您目前的认知，您有多大可能向他人推荐那些积极履行社会责任的企业品牌或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为第三方机构（如媒体、评级机构）对企业CSR表现的评价，其可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q10:您希望企业未来在哪些社会责任领域投入更多？（可多选）

绿色低碳与循环经济

乡村振兴与教育公平

员工多元化与职业发展

数据安全与用户隐私

供应链责任与伦理采购

科技创新向善

其他

Q11:您是否愿意为积极履行社会责任企业的产品或服务支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请列举一个您认为在企业社会责任方面做得非常出色的品牌或案例，并简述原因。

填空1

Q13:您认为企业发布独立的社会责任报告或ESG报告是否有必要？

非常必要，是透明度的体现

比较必要

可有可无

不太必要

完全没必要

Q14:总体而言，您对当前国内企业履行社会责任现状的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q17:您目前从事的行业领域是？

政府/公共事业

教育/科研

金融/法律

IT/互联网/通信

制造/能源

文化/传媒/广告

贸易/零售/服务

学生

自由职业

其他

Q18:对于提升企业社会责任活动的公众认知度和信任度，您还有哪些宝贵的建议？

填空1

公关社会责任认知与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业社会责任（CSR）认知与绩效评估的标准化调研工具。帮助您了解公众认知渠道、评估CSR活动满意度、分析传播问题，适合企业公关部门、学术研究机构及咨询公司开展有效的CSR战略评估与优化。

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