公关社会责任认知可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于公关社会责任认知与可行性的调研。本问卷旨在了解公众及专业人士对企业社会责任（CSR）在公关领域中的认知、态度及实践可行性的看法。您的见解将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于学术及行业分析，并将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您认为企业履行社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

环境保护与可持续发展

员工权益与福利保障

产品质量与消费者权益

社区参与与公益慈善

商业道德与反腐败

供应链责任管理

其他（请后续说明）

Q3:在您看来，企业通过公关活动传播其社会责任实践，主要目的是什么？

提升品牌形象与声誉

履行企业公民义务，真诚回馈社会

应对舆论压力或危机

吸引投资者与合作伙伴

满足法规要求

其他

Q4:您认为当前中国企业在社会责任信息披露（如发布CSR报告）方面的透明度如何？请用1-5分打分（1分=非常不透明，5分=非常透明）。

分数

标签

Q5:您更倾向于通过哪种渠道了解企业的社会责任信息？

企业官方网站或CSR报告

新闻报道（包括传统媒体与新媒体）

社交媒体平台（如微博、微信公众号）

第三方评估或认证机构报告

行业论坛或研讨会

亲友或同事口碑

Q6:整体而言，您有多大可能向他人推荐一家积极履行社会责任的企业？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您认为公关部门在企业社会责任战略的制定与执行中应扮演何种角色？

主导角色，负责战略规划与传播

协同角色，配合其他部门（如战略、运营）

传播角色，仅负责对外沟通

监督角色，评估社会反响

不重要或无需参与

Q8:您认为企业在社会责任公关实践中可能面临哪些主要挑战？（可多选）

公众质疑为“洗绿”或作秀

投入成本高，短期回报不明显

缺乏统一的衡量标准与评估体系

内部各部门协调困难

难以找到真正有社会价值的切入点

传播效果难以量化评估

法律法规风险

Q9:如果一家企业因社会责任问题（如环境污染、劳工纠纷）引发公关危机，您认为其首要应采取的行动是？

立即公开道歉并承认错误

公布详细的调查结果与整改计划

通过权威第三方进行澄清或背书

加强正面宣传以转移公众视线

暂时保持沉默，等待舆情平息

Q10:您认为公众舆论对企业履行社会责任行为的监督力度如何？请用1-5分打分（1分=非常弱，5分=非常强）。

分数

标签

Q11:您认为，将社会责任融入企业核心业务与品牌叙事，其可行性如何？

非常可行，是未来趋势

比较可行，但需要长期投入

一般，效果因行业和企业而异

不太可行，容易流于形式

完全不可行，商业与社会责任本质冲突

Q12:请简述您认为一次成功的企业社会责任公关活动应具备的最关键要素。

填空1

Q13:您认为哪些利益相关方对企业社会责任表现的影响最大？（可多选）

消费者/客户

投资者/股东

政府及监管机构

媒体

员工

非政府组织（NGO）

当地社区

Q14:您是否愿意为积极承担社会责任的企业产品或服务支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:从长远看，您认为企业重视社会责任公关对其可持续发展（包括财务与非财务表现）的帮助有多大？

帮助巨大，是核心竞争力

帮助较大，能显著提升抗风险能力

有一定帮助，但非决定性因素

帮助有限

几乎没有帮助，甚至可能增加负担

Q16:对于希望提升社会责任公关可行性的企业，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:您的身份更接近于？

企业公关/市场/品牌从业人员

企业管理者（非公关部门）

学者/研究人员

媒体从业者

普通公众/消费者

其他

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

公关社会责任认知可行性调研

介绍

本模板旨在提供企业社会责任公关认知与可行性的标准化调研解决方案。帮助您评估CSR认知水平、分析实践挑战、洞察利益相关方观点，适合企业公关部门、学术研究机构和管理咨询公司系统评估社会责任公关的战略价值与实施路径。

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