农业消费偏好与客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于农产品消费偏好与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您通常通过哪些主要渠道购买农产品？（请选择最主要的一项）

大型超市/卖场

社区菜市场/农贸市场

生鲜电商平台（如叮咚买菜、盒马）

本地农户/合作社直供

社区团购

其他

Q2:在购买农产品时，您最关注哪些因素？

新鲜度

价格

安全性（如农药残留、检验检疫）

产地/品牌

外观品相

包装

购买便利性

其他

Q3:您购买农产品的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月或更少

Q4:您更倾向于购买哪种类型的农产品？

普通常规农产品

绿色/无公害认证产品

有机认证产品

地理标志/特色农产品

无所谓，看具体情况

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要购买的农产品品牌或渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您主要购买渠道的农产品“新鲜度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您主要购买渠道的农产品“价格合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您主要购买渠道的农产品“安全性（如检验证明、可追溯信息）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为具有可追溯源头、更高安全标准的农产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望农产品供应商或销售平台提供哪些增值服务或信息？

产地溯源信息

种植/养殖过程展示

营养与烹饪建议

定期配送/订阅服务

会员专属优惠

农产品知识科普

其他

Q11:您对目前市场上农产品包装（如保鲜、环保、信息清晰度）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否遇到过农产品质量（如腐烂、变质、货不对板）问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:遇到农产品质量问题时，您通常如何处理？

联系商家/平台要求退换货

在平台/社交媒体上给出差评

自认倒霉，下次不再购买

向消费者协会或监管部门投诉

其他

Q14:请对您处理质量问题的经历中，商家的“售后响应速度与处理态度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意；如无经历请选“N/A”）

分数

标签

Q15:您认为当前农产品消费最大的痛点或挑战是什么？

价格波动大

品质不稳定

食品安全信息不透明

流通环节多导致不新鲜

购买不够便捷

其他

Q16:您主要通过哪些途径了解农产品信息或新品牌？

亲朋好友推荐

社交媒体（微信、小红书、抖音等）

电商平台广告/推荐

线下促销/试吃活动

传统媒体（电视、报纸）

农业类公众号/网站

其他

Q17:未来，您是否会考虑增加对本地/当季农产品的消费？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:对于提升您的农产品消费体验，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q21:您家庭每月在农产品（蔬菜、水果、肉禽蛋奶等）上的支出大约是多少？

1000元以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

农业消费偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供农产品消费市场调研的标准化解决方案。帮助您洞察购买渠道偏好、评估关键消费因素、分析客户满意度，适合农业企业、电商平台和市场监管机构优化产品策略与服务。

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