农业客户满意度与信任度调查问卷

农业客户满意度与信任度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次农业产品/服务满意度与信任度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您是我们的哪一类客户？

农产品采购商/经销商

农业合作社/种植大户

农业技术/服务使用者

农业投入品（如种子、肥料）购买者

其他

Q2:您与我们合作的时间有多久？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q3:请对我们产品的整体质量（如农产品品相、农资效果等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对我们服务的整体质量（如响应速度、专业度等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为我们提供的产品价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务信息？（可多选）

销售人员推荐

老客户介绍

行业展会/活动

线上平台/网站

广告宣传

其他

Q8:您对我们产品的安全性（如农药残留、质量认证等）信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您对我们履行合同/承诺（如交货期、质量标准等）的信任度如何？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:当遇到问题时，我们的客服或销售人员的解决效率如何？

非常高效，迅速解决

比较高效

一般

效率较低

效率很低，问题常被拖延

Q11:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

产品质量稳定

价格有竞争力

供货及时可靠

技术服务专业

沟通顺畅

售后服务完善

品牌信誉好

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

产品品质一致性

价格策略

物流与配送

技术指导与支持

售后响应速度

信息透明度

合同履约

其他

Q13:与同行业其他供应商相比，您认为我们的整体竞争力如何？

显著领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q14:基于目前的合作体验，您未来继续与我们合作的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您对我们有任何具体的表扬、批评或改进建议吗？

填空1

Q16:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品试用活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q17:如果愿意参与后续活动，请留下您的称呼和联系方式（电话/微信），以便我们与您联系。（选填）

填空1

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