农业质量评价客户满意度调查

农业质量评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次农业质量评价客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升产品质量与服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是以下哪类客户？

个人消费者

餐饮企业采购

商超/零售商

食品加工企业

其他

Q2:您购买/使用我们的农产品（如蔬菜、水果、谷物等）的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

偶尔购买

Q3:请对您所购买农产品的整体质量（如新鲜度、品相）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:与市场上同类产品相比，您认为我们的农产品质量处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显较差

Q5:您最关注农产品的哪些质量属性？（可多选）

新鲜度

外观品相

口感风味

安全性（如农残检测）

营养价值

可追溯性（产地、生产信息）

包装完整性

其他

Q6:您对我们农产品在安全检测（如农药残留、重金属）方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您有多大可能向您的朋友或合作伙伴推荐我们的农产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:您对我们产品包装的满意度如何？（包括防护性、信息清晰度等）

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在配送环节，产品到达时的状态（如新鲜度保持、无破损）是否符合您的预期？

完全符合，状态很好

基本符合，有小瑕疵

不太符合，有明显问题

完全不符合，问题严重

Q10:您对我们产品价格的评价是？

物超所值

价格合理

价格偏高，但质量可以接受

价格太高，难以接受

Q11:您通常通过哪些渠道了解我们的农产品信息？（可多选）

官方网站/App

社交媒体（微信、抖音等）

销售人员介绍

朋友/同行推荐

行业展会/活动

宣传册/广告

其他

Q12:请对我们与您的沟通及售后服务（如咨询响应、问题处理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为我们最需要改进的方面是？

提升产品品质稳定性

加强安全检测与透明度

优化包装与物流

调整价格策略

改善客户服务与沟通

增加产品品种

其他

Q14:您未来继续购买我们农产品的意愿如何？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:请留下您对我们农产品质量或服务的具体意见或建议（如：对特定产品的评价、希望增加的产品等）

填空1

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