农业线上线下选择用户体验调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于农业产品购买渠道体验的调查。本问卷旨在了解您在线上与线下购买农业产品时的体验与偏好，以期为优化服务提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:在过去一年中，您购买农业产品（如蔬菜、水果、粮油、肉禽蛋等）的主要渠道是？

几乎全部在线下（如农贸市场、超市、社区店）

大部分在线下，偶尔线上

线上和线下购买频率相当

大部分在线上，偶尔线下

几乎全部在线上（如电商平台、社区团购、品牌小程序）

Q2:您选择在线上购买农业产品时，主要考虑哪些因素？

价格优惠/促销活动

送货上门，节省时间

产品种类丰富，选择多

产品信息（如产地、检测报告）透明

用户评价/口碑好

品牌信任度高

购买流程便捷

Q3:您选择在线下购买农业产品时，主要考虑哪些因素？

可以亲眼看到、触摸到实物

对产品新鲜度更放心

即买即得，无需等待配送

习惯性购买，与商家熟悉

可以现场挑选、比价

享受逛市场的体验

支持本地农户/小商贩

Q4:总体而言，您对目前线上购买农业产品的体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:总体而言，您对目前线下购买农业产品的体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在线上购买时，您最常遇到哪些问题？

实物与图片/描述不符

产品新鲜度不佳或运输中损坏

配送不及时或时间不灵活

售后服务（退换货）困难

价格不透明或有隐藏费用

很少遇到问题

Q7:在线下购买时，您最常遇到哪些问题？

价格偏高或议价空间小

产品信息（如产地、农药残留）不透明

购物环境不佳（如卫生、拥挤）

停车或交通不便

营业时间不灵活

很少遇到问题

Q8:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的线上农业产品购买平台？

选项1

Q9:请对线上购买农业产品的“物流配送速度与可靠性”进行评分（1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q10:请对线下购买农业产品的“产品直观感受与挑选自由度”进行评分（1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q11:您认为线上平台在保障农产品质量安全（如农药残留检测、可追溯）方面做得如何？

非常透明可靠，信息齐全

比较可靠，有基础信息

一般，信息有限

不太可靠，信息模糊

非常不透明，无从得知

Q12:您认为线下渠道在保障农产品质量安全方面做得如何？

非常可靠，信任商家或品牌

比较可靠，可以现场判断

一般，主要凭经验

不太可靠，缺乏验证手段

非常不透明，主要靠运气

Q13:您是否愿意为“可溯源的、高品质认证的”农产品支付更高的价格？

非常愿意，安全健康最重要

比较愿意，如果溢价合理

视情况而定，看具体产品和价格

不太愿意，现有产品已能满足需求

完全不愿意

Q14:您希望未来线上农业产品服务在哪些方面进行改进？

提升产品品质与新鲜度保障

优化物流配送时效与服务

加强产品溯源与信息透明度

提供更灵活的售后服务政策

增加更多本地/特色农产品

优化APP/小程序使用体验

提供更个性化的推荐

Q15:您希望未来线下农业产品销售在哪些方面进行改进？

改善购物环境与卫生条件

提供更透明的产品定价与信息

引入更多数字化支付与互动

增加产品试吃或体验活动

延长或优化营业时间

提供便捷的停车或交通方案

加强与线上平台的联动（如线上下单，线下自提）

Q16:展望未来，您预计自己购买农业产品的渠道偏好会如何变化？

将更多转向线上购买

将更多转向线下购买

保持现有的线上线下混合模式

说不清，视具体情况而定

Q17:请分享一次您印象特别深刻（无论是好是坏）的线上或线下购买农业产品的经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q20:您家庭中负责日常食材采购的主要是？

我自己

配偶/伴侣

父母/长辈

家政人员

其他

农业线上线下选择用户体验调查

介绍

本模板旨在提供农业产品线上线下购买渠道的用户体验调研解决方案。帮助您了解消费偏好、评估渠道满意度、分析改进方向，适合农业企业、电商平台和零售机构优化产品服务与市场策略。

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