农业保险购买意愿与客户满意度调查

农业保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的农业从业者，您好！为深入了解您对农业保险的需求与满意度，帮助优化保险产品与服务，特邀请您参与本次问卷调查。所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前从事的主要农业生产类型是？

粮食作物种植

经济作物种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

其他

Q2:您的经营规模属于？

小规模（家庭经营）

中等规模（合作社/家庭农场）

大规模（农业企业）

Q3:您是否了解农业保险？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解农业保险信息？（可多选）

保险公司宣传

政府/村委会宣传

电视/广播/报纸

互联网/社交媒体

亲朋好友介绍

合作社/农业协会

从未了解过

Q5:您是否购买过农业保险？

是，目前正在投保

是，但已中断

从未购买过

Q6:（若购买过）您对已购买保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:（若购买过）您认为现有保险产品最需要改进的方面是？（可多选）

保险责任范围

保险费率

理赔流程便捷性

理赔速度

理赔金额合理性

保险条款清晰度

客户服务质量

其他

Q8:（若未购买过）影响您未购买农业保险的主要原因是？

不了解产品

认为保费过高

认为理赔困难

觉得风险低，不需要

保障范围不符合需求

其他

Q9:您有多大可能向其他农业从业者推荐购买农业保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您最希望农业保险覆盖哪些风险？（可多选）

自然灾害（如洪涝、干旱、台风）

病虫害

市场价格波动

生产成本上涨

其他

Q11:您认为理想的保险费率（保费占保额的比例）应在哪个区间？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

只要保障好，费率不是首要考虑因素

Q12:您对保险理赔服务的时效性有何期望？

灾后7天内完成

灾后15天内完成

灾后30天内完成

只要理赔合理，时间可以协商

Q13:您对政府农业保险保费补贴政策的了解程度如何？（1-5分，1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q14:您更倾向于通过哪种方式购买农业保险？

保险公司线下网点

村委会/合作社统一代办

手机APP/网上自助投保

保险代理人上门服务

其他

Q15:您希望保险公司提供哪些增值服务？（可多选）

防灾减灾技术指导

气象预警信息服务

农业生产技术培训

市场信息与销售渠道支持

贷款信用增信服务

其他

Q16:未来一年内，您是否有计划购买或续保农业保险？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q17:对于完善农业保险产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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