环保消费偏好与绩效满意度调查

环保消费偏好与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于环保消费偏好及对相关产品/服务绩效满意度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并推动可持续发展。本调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休/待业

其他

Q3:在日常生活中，您主要通过哪些渠道了解环保产品或可持续消费信息？（多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台（商品详情页、直播）

新闻媒体/专业网站

朋友/家人推荐

品牌官方宣传

线下活动/讲座

其他

Q4:在购买决策中，产品的环保属性（如可回收、节能、有机材料）对您的影响程度是？

决定性因素，会优先选择

重要考虑因素之一

有一定影响，但不是主要因素

基本不考虑

完全不在意

Q5:您更倾向于购买哪些类别的环保产品？（多选）

食品饮料（有机食品、植物基产品）

日用品（可降解垃圾袋、竹制牙刷）

服饰鞋包（环保面料、二手衣物）

个护美妆（无动物实验、替换装）

家用电器（高能效、节水型）

出行工具（新能源汽车、自行车）

其他

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的环保产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:请对您最近购买的某款环保产品（如可降解餐具、节能灯泡等）的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前市场上环保产品/服务的价格普遍如何？

非常合理，物有所值

略高，但可以接受

明显偏高，性价比低

价格混乱，难以判断

Q9:您认为当前环保产品/服务在哪些方面有待提升？（多选）

价格更亲民

性能/效果更佳

设计/外观更时尚

购买渠道更便捷

产品信息/认证更透明

售后服务更完善

宣传推广更真实

其他

Q10:您是否愿意为真正的环保产品支付比普通产品更高的价格？

非常愿意，支持可持续发展

愿意，但溢价需在合理范围内

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q11:您如何评价环保产品/服务在宣传中声称的环保效果与实际效果的符合程度？

高度符合，宣传真实可信

基本符合，略有夸大

部分符合，存在“漂绿”嫌疑

严重不符，宣传过度

不清楚/未关注

Q12:请描述一次您对某款环保产品感到特别满意或特别失望的购物/使用经历。（可选）

填空1

Q13:您认为企业/品牌在推动环保消费方面，最重要的责任是什么？

研发真正环保、高性能的产品

提供透明、可追溯的环保信息

制定合理的价格，让更多人负担得起

开展有效的公众环保教育

建立完善的回收/循环体系

Q14:您认为哪些措施能有效激励您增加环保消费？（多选）

政府/商家提供补贴或优惠券

更严格的环保认证和标签制度

便捷的二手交易或回收渠道

身边人的积极示范和影响

媒体对环保消费的正面宣传

企业公开环保成果和社会责任报告

其他

Q15:展望未来，您预计自己在环保消费方面的投入会如何变化？

显著增加

略有增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q16:对于促进环保消费、提升相关产品/服务绩效，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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