环保品牌忠诚度舆情监测调研

环保品牌忠诚度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于环保品牌消费者忠诚度的研究。本问卷旨在了解您对环保品牌的认知、态度和消费行为。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是否了解并关注过环保品牌（例如，在产品设计、生产、包装或回收环节强调环保理念的品牌）？

非常了解并持续关注

比较了解，偶尔关注

一般了解，不太关注

不太了解

完全不了解

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保品牌的信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

品牌官方网站/App

朋友/家人/同事推荐

电商平台（如淘宝、京东）

电视/广播/报纸等传统媒体

环保组织/公益活动

其他

Q3:在您看来，一个品牌要被称为‘环保品牌’，最重要的特质是什么？

使用可持续/可回收材料

生产过程低碳节能

产品包装环保可降解

有公开透明的环保承诺和行动

积极参与社会环保项目

其他

Q4:您对当前市场上环保品牌的整体信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您是否曾因为一个品牌被曝出负面环保新闻（如‘漂绿’、污染等）而停止购买其产品？

是，并且会告知他人

是，但仅自己停止购买

可能会，取决于事件严重性

不太会，更关注产品本身

完全不会

Q6:促使您持续购买或忠于某个环保品牌的主要原因是什么？（可多选）

产品质量和性能优异

品牌环保理念与我个人价值观一致

品牌在环保方面有真实、可验证的行动

价格合理，性价比高

品牌声誉和社会形象好

设计美观，符合我的审美

售后服务完善

其他

Q7:您认为环保品牌在价格上通常比普通品牌？

明显更高

略高一些

差不多

有时更低

不清楚

Q8:您向朋友或家人推荐您所信赖的环保品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为环保品牌的产品支付一定的溢价（即比普通产品更高的价格）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品

不太愿意

完全不愿意

Q10:您主要通过哪些方式表达对环保品牌的支持或不满？（可多选）

持续购买其产品

在社交媒体上点赞、分享正面内容

向亲友进行口碑推荐

参与品牌发起的环保活动

在电商平台或社交媒体发表正面评价

在出现负面舆情时，停止购买并表达不满

向消费者协会或媒体投诉

其他

Q11:当您看到关于环保品牌的负面舆情（如环保承诺未兑现）时，您的第一反应更倾向于？

立即查找更多信息，核实真伪

对品牌产生怀疑，暂时观望

感到失望，可能减少购买

不太在意，继续使用产品

完全不相信负面信息

Q12:您认为环保品牌在应对负面舆情（如澄清、道歉、改进措施）方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:请列举1-2个您心目中做得最好的环保品牌，并简要说明理由。

填空1

Q14:您认为未来环保品牌的发展，最重要的方向应该是？

技术创新，开发更环保的材料和工艺

供应链透明化，让消费者追溯产品来源

加强消费者教育和沟通

制定更严格的行业环保标准

与其他机构合作推动系统性变革

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q17:您个人每月的可支配收入大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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