环保改进建议客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的环保产品/服务质量，并更好地响应社会对可持续发展的期待，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是我们环保产品/服务的哪一类用户？

个人消费者

企业/机构用户

合作伙伴

潜在用户

其他

Q2:您使用或了解我们的环保产品/服务有多长时间？

不到3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

尚未使用，仅了解

Q3:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的环保产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对我们环保产品/服务的整体质量进行评分（1-5星）

分数

标签

Q5:请对我们环保产品/服务在“减少环境污染”方面的实际效果进行评分（1-5星）

分数

标签

Q6:请对我们环保产品/服务在“资源节约（如节能、节水、材料循环）”方面的表现进行评分（1-5星）

分数

标签

Q7:请对我们环保产品/服务的“性价比”进行评分（1-5星）

分数

标签

Q8:请对我们提供的“产品使用指导或环保知识宣传”进行评分（1-5星）

分数

标签

Q9:您认为我们当前环保产品/服务最突出的优势是什么？（可多选）

环保效果显著

使用便捷

设计美观/人性化

价格合理

品牌信誉好

售后服务完善

创新性强

其他

Q10:您认为我们在环保方面最需要改进或加强的领域是？（可多选）

提升产品本身的环保性能

使用更多可再生/可降解材料

优化包装以减少浪费

生产过程更节能降耗

提供更透明的环保信息（如碳足迹）

加强废旧产品的回收处理服务

降低产品价格

其他

Q11:您是否愿意为环保性能更卓越（但价格可能略高）的产品/服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q12:关于我们的产品/服务，您最满意的一点是什么？

填空1

Q13:关于我们的产品/服务，您最希望看到的一项具体改进是什么？

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道获取环保产品或企业的相关信息？（可多选）

企业官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台产品页面

新闻媒体/行业报告

朋友/同事推荐

线下活动/展会

其他

Q15:您希望我们以何种形式向您反馈本次调查的改进成果？

电子邮件简报

社交媒体公告

官方网站更新

不需要特别通知

其他方式

Q16:对于企业如何更好地履行环保责任、推动可持续发展，您还有哪些宝贵的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的地区是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

港澳台及海外

环保改进建议客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集客户对环保产品与服务的满意度及改进建议。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、识别改进方向，适合环保企业优化产品并提升客户忠诚度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

环保改进建议客户满意度调查

相关推荐