环保便捷性评价绩效满意度调查

Q1:您在过去一年内，是否使用过任何主打“环保”或“绿色”概念的产品或服务？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到环保产品/服务？

Q3:在您看来，当前市场上环保产品/服务的“获取便捷性”如何？

Q4:请对您最近使用过的一款环保产品/服务的“使用便捷性”进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:与传统的非环保替代品相比，您认为环保产品/服务的价格如何？

Q6:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的环保产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为环保产品/服务在哪些方面的“绩效”或“效果”最为重要？

Q8:您对所使用的环保产品/服务在“实际环保效益”方面的表现满意吗？

Q9:请对环保产品/服务提供的“信息透明度”（如成分、环保认证、回收方式等）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q10:环保产品/服务的“售后支持”（如回收、换新、咨询）是否便捷、完善？

Q11:哪些因素会阻碍您更频繁地选择环保产品/服务？

Q12:您认为企业/品牌在推广环保产品时，对“便捷性”的重视程度如何？

Q13:请描述一次您因“不够便捷”而放弃选择环保产品的经历，或对提升便捷性的具体建议。

Q14:总体而言，您对当前市场上环保产品/服务的“综合绩效满意度”如何？

Q15:您是否愿意为真正便捷、高效且环保的产品/服务支付一定的溢价？

Q16:您希望未来在哪些场景下能更便捷地享受到环保服务？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？