环保支付习惯竞品调研问卷

环保支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保支付习惯的调研，旨在了解不同支付方式在环保方面的表现及用户偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的支付方式是？

手机支付（如支付宝/微信支付）

银行卡（信用卡/借记卡）

现金

其他（请注明）

Q2:您是否了解或关注过支付方式的环保属性（如减少纸张消耗、降低碳排放等）？

非常了解并持续关注

有一定了解

听说过但不了解

完全不了解

Q3:在您看来，以下哪些因素最能体现一种支付方式的“环保性”？

减少实体票据（如收据、账单）的使用

减少银行卡等实体卡片的制造与废弃

支付平台运营的数据中心使用可再生能源

鼓励低碳出行（如支付积分兑换公交卡）

支持环保公益项目（如蚂蚁森林）

其他

Q4:您是否曾因为环保因素，而优先选择或尝试某种特定的支付方式？

经常

偶尔

很少

从未

Q5:请为您最常使用的支付方式在“促进环保行为”（如记录碳足迹、积分奖励环保行动）方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q6:您是否使用过支付应用中的环保功能（例如：电子账单、碳账户、绿色能量、环保积分等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这些功能

Q7:如果您使用过环保功能，主要是哪些吸引您？（可多选）

能切实为环保做贡献

有趣味性或游戏化体验

有实际奖励（优惠券、积分）

朋友/社交圈都在用

操作简单方便

其他

Q8:您认为目前主流的支付平台（如支付宝、微信支付、云闪付等）在环保宣传和教育方面做得如何？

非常好，信息清晰且有影响力

一般，有宣传但感知不强

较差，很少看到相关宣传

不清楚

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一款注重环保理念的支付工具或功能？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您希望未来的支付工具在环保方面增加哪些功能或服务？（可多选）

更详细的个人碳足迹追踪与报告

更丰富的环保行为奖励机制

接入更多绿色消费场景（如二手交易、绿色餐饮）

更强的公益项目透明度和参与感

无纸化金融服务的全面优化

其他

Q11:如果有一款支付工具，其核心卖点是“极致环保”（但可能牺牲部分便利性或功能），您会考虑使用吗？

会，环保是重要考量

可能会，看具体权衡

不太会，便利性更重要

完全不会

Q12:请描述一次您因为支付工具的环保功能而产生良好体验或印象的具体经历。

填空1

Q13:您认为推动支付方式更环保，谁的责任最大？

支付平台/金融机构

政府/监管部门

商家/企业

消费者个人

需要多方共同努力

Q14:总体而言，您对当前支付行业在环保方面的努力和成效满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q17:对于支付工具的环保发展，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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