环保支付习惯与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您的环保支付习惯,并收集您对相关环保绩效的满意度反馈。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:在过去一个月里,您使用以下哪种环保支付方式最为频繁?

手机支付(如支付宝、微信支付)
银行卡非接触式支付(如闪付)
数字人民币
公共交通卡/一卡通
几乎不使用环保支付方式

Q2:您选择环保支付方式的主要原因是什么?(可多选)

方便快捷,节省时间
响应环保号召,减少纸张/卡片消耗
享受优惠或积分奖励
支付安全有保障
商家推广,成为习惯
其他

Q3:您认为当前社会推广的环保支付方式(如无现金支付)在减少资源浪费方面的效果如何?

效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
几乎没有效果

Q4:请对您常用的环保支付平台(如支付宝、微信支付等)的“环保/公益”相关功能(如蚂蚁森林、低碳生活等)进行满意度评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您是否了解或关注过支付平台发布的“碳减排”或“绿色账单”等个人环保行为报告?

非常了解并经常查看
了解一些,偶尔查看
听说过,但没看过
完全不了解

Q6:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用环保支付方式?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为哪些因素会阻碍您更广泛地使用环保支付?(可多选)

网络信号不佳
担心账户安全
老年人/特定人群操作不便
部分商户不支持
个人习惯难以改变
对环保效果持怀疑态度
没有障碍

Q8:您认为金融机构(银行、支付平台)在推动环保支付方面所做的努力是否足够?

非常足够,举措多样有效
比较足够,但仍有提升空间
一般,有待加强
不太够,需要更多行动
完全不够

Q9:请描述一次您因使用环保支付方式而获得良好体验(如便捷、优惠、环保成就感等)的具体经历。

填空1

Q10:对于支付平台将部分交易收益用于植树造林、保护生物多样性等环保项目,您的态度是?

非常支持,愿意为此多使用该平台
比较支持,但不会因此改变支付习惯
中立,无所谓
不太支持,更关注直接优惠
完全反对,认为这是营销噱头

Q11:总体而言,您对当前社会环保支付习惯的普及程度和效果感到满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:与一年前相比,您个人的环保支付使用频率有何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q13:您希望通过环保支付获得哪些额外的价值或服务?(可多选)

更透明的个人碳足迹报告
更丰富的环保公益项目选择
与绿色消费(如环保商品)挂钩的专属优惠
环保知识科普与互动
环保行为积分兑换实物奖励
其他

Q14:对于进一步提升环保支付的公众参与度和实际环保绩效,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:您的个人月均可支配收入大致在哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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环保支付习惯与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供公众环保支付习惯与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您收集支付行为数据、评估用户满意度、分析推广障碍,适合金融机构与环保组织优化绿色支付策略。
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