环保购物渠道偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于环保购物渠道偏好与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，推动绿色消费发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业主/管理者

退休人员

其他

Q3:您个人每月用于购物的平均支出大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道购买标有“环保”、“绿色”、“可持续”等标签的商品？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直环保/有机产品电商平台

品牌官方线上商城/小程序

线下大型商超/百货

线下有机/环保产品专卖店

社区团购/社群电商

二手交易平台

其他

Q5:在以上渠道中，您最常使用的环保购物渠道是哪一个？

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直环保/有机产品电商平台

品牌官方线上商城/小程序

线下大型商超/百货

线下有机/环保产品专卖店

社区团购/社群电商

二手交易平台

其他

Q6:总体而言，您对最常使用的这个环保购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择环保购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格与性价比

商品品质与真实性（如是否真环保）

配送速度与物流服务

售后服务与退换货便利性

平台/商家的信誉与口碑

提供的环保知识或信息

积分、优惠券等福利活动

支付方式的便捷性

界面/购物环境体验友好

其他

Q8:在环保购物时，您是否关注过或使用过商家/平台提供的会员福利或忠诚度计划（如积分、折扣、专属活动等）？

是，经常关注并使用

是，偶尔会关注并使用

知道有，但很少使用

完全不知道/没注意过

Q9:如果您使用过相关福利计划，请对其带来的价值感进行评分。（1分毫无价值，5分非常有价值）

分数

标签

Q10:您希望环保购物渠道提供哪些类型的福利或激励？（可多选）

购物积分直接抵扣现金

专属环保产品折扣券

免运费券

会员等级特权（如优先发货）

环保知识讲座或线下活动参与权

以旧换新或回收补贴

消费碳积分兑换公益项目

生日/节日专属礼遇

新品试用机会

其他

Q11:您认为目前环保购物渠道提供的福利，在激励您持续消费方面作用如何？

作用非常显著，是我选择的主要原因之一

有一定作用，会让我更倾向选择

作用一般，有更好没有也行

基本没有作用，我更看重产品本身

不清楚/未体验过

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的环保购物渠道？

选项1

Q13:与购买普通商品相比，您愿意为环保商品支付多少溢价？

不愿意支付溢价

愿意支付5%以内的溢价

愿意支付6%-10%的溢价

愿意支付11%-20%的溢价

愿意支付20%以上的溢价

Q14:您通过哪些方式了解环保购物渠道或产品的信息？（可多选）

社交媒体（小红书、微博、抖音等）

朋友/家人推荐

电商平台广告或搜索

环保类公众号/博主

线下活动或展会

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q15:您认为当前环保购物渠道在哪些方面最需要改进？

降低商品价格，提高性价比

加强商品环保认证与透明度

优化物流包装（减少塑料使用等）

丰富商品品类与选择

提升售后服务体验

增加更有吸引力的用户福利

加强环保理念宣传与教育

其他

Q16:对于鼓励更多人选择环保购物渠道，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:未来一年，您计划增加在环保购物方面的支出吗？

是，会显著增加

是，会略有增加

保持现有水平

可能会减少

不确定

Q18:请分享一个您印象最深刻的、来自环保购物渠道的正面或负面体验。

填空1

环保购物渠道偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供环保购物渠道与福利满意度的调研方案。帮助您分析渠道偏好、评估福利效果、洞察消费意愿，适合零售和电商企业优化绿色营销策略。

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