环保购物渠道偏好与满意度调查

欢迎参与本次调查!我们旨在了解您对环保购物渠道的偏好与使用体验,以推动更可持续的消费模式。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!

Q1:您是否听说过或了解“环保购物渠道”(例如:二手平台、本地农夫市集、零包装商店、品牌回收计划等)?

非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保购物信息?(可多选)

社交媒体(如小红书、微博、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东的环保专区)
品牌官方网站/APP
线下社区宣传
新闻媒体
其他

Q3:在过去一年中,您使用环保购物渠道的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用过

Q4:您选择使用环保购物渠道的主要动机是什么?(可多选)

保护环境,减少浪费
支持本地经济/小生产者
追求独特/个性化的商品
商品性价比高
认同品牌/平台的环保理念
响应社区或社会倡导
其他

Q5:在以下环保购物渠道中,您最常使用的是哪一类?

线上二手交易平台(如闲鱼、多抓鱼)
线下二手市集/古着店
本地农夫市集/社区支持农业
零包装/散装商店
采用环保包装或回收计划的品牌
租赁/共享服务平台
都不使用

Q6:总体而言,您对最常使用的环保购物渠道的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:与传统的购物渠道(如普通超市、大型电商平台)相比,您认为环保购物渠道的商品质量如何?

明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
不确定

Q8:与传统的购物渠道相比,您认为环保购物渠道的商品价格如何?

明显更贵
稍贵一些
差不多
更便宜
不确定

Q9:您认为环保购物渠道在商品种类和选择丰富度上表现如何?

非常丰富,能满足大部分需求
比较丰富,能满足部分需求
种类有限,选择较少
非常有限,难以满足需求
不清楚

Q10:在使用环保购物渠道时,您遇到过哪些主要障碍或不便?(可多选)

商品信息不透明/描述不符
物流速度慢或配送不便
支付流程复杂
售后服务不完善
商品卫生/清洁度存疑
寻找特定商品困难
价格缺乏优势
没有遇到明显障碍

Q11:环保购物渠道的售后服务(如退换货、问题咨询)是否让您感到满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的环保购物渠道?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您认为环保购物渠道在促进可持续生活方式方面的实际效果如何?

效果非常显著
有一定效果
效果一般
效果甚微
没有效果
不清楚

Q14:未来一年,您计划增加还是减少在环保购物渠道上的消费?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定

Q15:您希望环保购物渠道在哪些方面进行改进以提升您的体验?(可多选)

提升商品质量和品控
增加商品种类和选择
优化价格,提高性价比
改善物流和配送服务
加强售后保障
提供更透明的商品溯源信息
增强社区互动和分享功能
其他

Q16:您是否愿意为环保购物渠道的商品支付一定的“环保溢价”(即比普通商品稍高的价格)?

非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:请分享一次您通过环保购物渠道获得的特别满意的购物经历,或提出一个具体的改进建议。

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

Q21:您个人的月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
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环保购物渠道偏好与满意度调查
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本模板旨在提供环保购物渠道偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费动机、评估渠道体验、识别改进方向,适合环保组织、零售品牌和调研机构推动可持续消费模式发展。
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