环保产品线上线下购买渠道用户体验调查问卷

Q1:在过去一年中，您主要通过哪种渠道购买环保产品（如可降解用品、节能电器、有机食品等）？

Q2:当您选择线上渠道购买环保产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:当您选择线下渠道（如超市专柜、品牌门店、市集）购买环保产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q4:在线上购买环保产品时，您最常遇到的困扰或不满是什么？

Q5:在线下购买环保产品时，您最常遇到的困扰或不满是什么？

Q6:总体而言，您对线上购买环保产品的信息透明度（如原料、生产过程、环保认证）满意度如何？

Q7:总体而言，您对线下购买环保产品的购物环境与体验（如店铺陈设、氛围、服务）满意度如何？

Q8:基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买环保产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线下渠道购买环保产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为哪种渠道在“传递环保理念、教育消费者”方面做得更好？

Q11:对于未来购买环保产品，您更倾向于哪种渠道组合模式？

Q12:您希望线上渠道在哪些方面进行改进，以提升您的购物体验？（可多选）

Q13:您希望线下渠道在哪些方面进行改进，以提升您的购物体验？（可多选）

Q14:您是否愿意为线下渠道提供的“沉浸式体验”和“即时性”支付比线上略高的价格？

Q15:请分享一次令您印象深刻的（无论是好是坏）通过线上或线下购买环保产品的经历，以及它如何影响了您的渠道选择偏好？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前居住的城市类型是？

Q18:您个人的环保意识或践行程度如何？