环保社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次环保社区服务满意度调查。本问卷旨在了解您对我们社区环保服务的评价与建议，以便我们持续改进，共建美好绿色家园。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您是否参与过本社区的环保服务活动（如垃圾分类、植树、清洁日等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q3:从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐本社区的环保服务？（0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对社区垃圾分类指导与宣传工作的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区绿化养护（如树木、草坪、花坛）的满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区公共区域（如道路、广场、楼道）的清洁卫生状况满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解社区的环保活动信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

业主微信群/QQ群

物业/居委会通知

邻居告知

社区公众号/APP

其他

Q8:您认为社区内设置的垃圾分类投放点是否方便？

非常方便，数量足、位置好

比较方便

一般

不太方便，数量不足或位置不佳

非常不方便

Q9:您认为社区内可回收物（如纸箱、塑料瓶）的回收服务是否便利？

非常便利，有固定回收点或上门服务

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您认为社区目前最需要加强的环保服务是哪方面？（可多选）

垃圾分类精细化指导

增加绿化面积与品种

加强公共区域清洁频次

组织更多居民环保活动

增设废旧电池/灯管等有害垃圾回收点

改善社区水体环境

其他

Q11:您对社区环保志愿者的服务态度与专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q12:请对社区处理环保相关投诉或建议的响应速度与效果进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:与一年前相比，您认为本社区的整体环境质量有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

Q14:如果有机会，您愿意参与以下哪些类型的社区环保活动？（可多选）

周末清洁日

垃圾分类知识讲座

家庭旧物改造/交换市集

社区植树/认养绿植

环保主题儿童活动

节水节电宣传

其他

Q15:您认为社区在鼓励居民践行环保行为（如节约用水、绿色出行）方面的宣传力度如何？

力度很大，形式多样

力度一般，有基本宣传

力度较小，宣传不足

几乎没有相关宣传

Q16:对于提升本社区的环保服务水平，您有什么具体的意见或建议？（例如：设施、活动、管理等方面）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家中的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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介绍

本模板旨在提供社区居民环保服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民建议、分析改进方向，适合物业公司、社区居委会及环保机构优化社区环境管理与服务策略。

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