环保健康管理意识客户满意度调查

Q1:请问您属于以下哪一类客户群体？

Q2:您最初是通过何种渠道了解到我们的环保健康管理服务？

Q3:请对您对我公司“环保理念与实践”的总体印象进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为我们提供的环保健康资讯（如文章、报告、指南）是否具有价值且易于理解？

Q5:您更关注以下哪些方面的环保健康管理内容？（可多选）

Q6:在考虑购买环保健康产品或服务时，您最看重的因素是？

Q7:请对我们提供的“产品或服务咨询”的专业性与响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您是否曾使用过我们推荐的环保健康产品或服务？

Q9:如果您已使用过相关产品或服务，请对其“实际效果与您的预期”符合程度进行评分（1-5分，1分为远低于预期，5分为远超预期）

Q10:您认为我们的服务在帮助您提升个人或家庭/企业的环保健康意识方面作用如何？

Q11:您希望我们未来在哪些方面进行加强或拓展？（可多选）

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保健康管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您对我们整体的客户沟通体验（包括网站、客服、邮件等）满意吗？

Q14:您认为我们在环保健康管理服务方面，最需要改进的一点是什么？

Q15:您未来是否愿意继续关注或使用我们的服务？

Q16:对于环保健康生活，您还有哪些具体的疑问或希望我们提供的支持？

Q17:您是否愿意在未来参与我们组织的用户深度访谈或产品测试？

Q18:请留下您对我们的其他任何意见或建议（选填）