环保运动健身习惯客户满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您的环保运动习惯及对我们服务的满意度,以帮助我们持续改进。您的回答将完全匿名。

Q1:您主要通过什么渠道了解到我们的环保运动产品或服务?

社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友或家人推荐
线上广告(如搜索引擎、App推送)
线下活动或门店
其他

Q2:您参与环保运动的主要形式有哪些?(可多选)

户外徒步/登山
骑行(自行车、共享单车)
公园慢跑/健走
使用环保材料制成的健身器材(如瑜伽垫、哑铃)
参与“无痕山林”、“净滩”等环保主题运动
线上环保健身课程
其他

Q3:您通常多久进行一次环保主题的健身活动?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

Q4:在选择运动装备或服务时,环保因素(如材料、生产工艺、品牌理念)对您的影响有多大?

决定性因素,优先选择环保产品
重要考量因素之一
会适当考虑
基本不考虑
完全不考虑

Q5:请对您目前使用的环保运动装备(如服装、器材)的整体质量进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的环保运动产品/服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q7:您认为我们提供的环保运动相关信息(如活动通知、知识科普)的及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q8:您希望我们在哪些方面提供更多支持或服务?(可多选)

组织更多线下环保健身活动
推出更多环保材质的运动装备
提供线上环保健身指导课程
建立环保运动爱好者社群
分享更多运动与环保结合的知识
提供旧装备回收或升级服务
其他

Q9:您对我们线上平台(如官网、小程序、App)的使用体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您与我们客服团队沟通的体验如何?

非常专业、高效
比较专业、能解决问题
一般
响应慢、解决问题能力一般
体验很差

Q11:您认为我们的产品/服务价格与其环保价值和质量的匹配度如何?(1分为完全不匹配,5分为完全匹配)

分数
标签

Q12:您是否愿意为真正环保、可持续的运动产品支付比普通产品更高的价格?

非常愿意
比较愿意
视具体溢价和产品而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您认为在推广环保运动理念方面,我们还可以做哪些努力?

填空1

Q14:您最看重环保运动品牌的哪些特质?(可多选)

产品材料真实环保、可追溯
品牌理念真诚、有社会责任感
产品质量过硬、耐用
设计美观时尚
价格合理
社群活跃、有归属感
售后服务完善
其他

Q15:总体而言,您对我们品牌/服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请留下您对我们品牌/服务最想提出的一条具体建议或意见。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的性别是?

不愿透露
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本模板旨在提供环保运动品牌客户满意度与习惯调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、洞察用户偏好、收集改进建议,适合运动品牌与市场研究机构优化产品策略。
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