环保保险购买意愿与客户满意度调查

环保保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于环保保险购买意愿与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对环保保险的认知、态度及潜在需求，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否听说过“环保保险”或“绿色保险”这类产品？

是，非常了解

是，略有耳闻

否，从未听说过

Q2:您认为环保保险主要应对哪些风险？（单选您认为最主要的一项）

企业环境污染责任

个人绿色出行意外

可再生能源项目运营风险

气候变化导致的财产损失

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博）

朋友或家人推荐

新闻媒体

其他

Q4:您目前是否购买过任何类型的保险产品？

是，购买过多种

是，仅购买过基本险种（如车险、医疗险）

否，从未购买

Q5:假设有一款环保保险，旨在为您的绿色消费行为（如购买新能源汽车、使用共享单车）提供奖励或保障，您的购买意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，需要了解更多

不太愿意

完全不愿意

Q6:在决定是否购买一款新型保险（如环保保险）时，您对“保险公司品牌信誉”的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:您认为环保保险的保费定价应如何体现“环保”特性？

对环保行为给予保费折扣

将部分保费用于环保公益项目

根据被保险人的碳足迹动态定价

与其他保险产品价格无差异

不清楚

Q8:如果购买环保保险，您希望它包含哪些核心保障或服务？（可多选）

环境污染责任赔偿

绿色资产（如太阳能板）损失保障

低碳出行意外伤害保障

碳积分奖励或兑换服务

环保法律咨询与援助

其他

Q9:综合考虑产品理念、保障内容和服务，您向朋友或同事推荐此类环保保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您能接受的此类环保保险的年度保费预算大致在哪个区间？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

视具体保障内容而定

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买环保保险？

线上全流程自助购买

线上咨询后购买

线下与代理人面对面沟通购买

通过银行等第三方渠道购买

Q12:您认为当前保险行业在推广环保、可持续发展理念方面的努力程度如何？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

分数

标签

Q13:对于环保保险的保障范围或服务模式，您是否有任何具体的设想或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q17:您平时对环保议题的关注程度如何？

非常关注，并积极实践

比较关注，偶尔参与

一般，仅了解基本常识

不太关注

完全不关注

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