新能源使用习惯用户体验调查

欢迎参与本次新能源使用习惯调查！本问卷旨在了解您对新能源汽车及相关服务的真实体验与看法，以期为相关产品与服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，请根据实际情况放心填写。

Q1:您目前是否拥有或经常使用新能源汽车（包括纯电动、插电混动、增程式等）？

是，我拥有新能源汽车

是，我经常使用（如共享汽车/公司车辆）

否，但我有购买计划

否，暂时没有使用或购买计划

Q2:您使用新能源汽车的主要用途是什么？

日常通勤

家庭/个人出行

商务/公务

网约车/出租车运营

其他

Q3:您每周平均驾驶新能源汽车的里程大约是多少？

50公里以下

50-200公里

200-500公里

500公里以上

Q4:您通常在哪里为您的爱车充电？

家中私人充电桩

公司/单位充电桩

公共充电站

商场/超市等商业场所

主要使用换电服务

Q5:请对您常用充电地点的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为当前公共充电站的分布密度如何？

非常充足，随处可找

基本够用，偶尔需要寻找

不太够用，经常需要规划路线

严重不足，充电非常不便

Q7:您最常使用哪种方式寻找充电桩？

车载导航系统

手机App（如特来电、星星充电等）

地图App（如高德、百度地图）

凭经验或固定地点

其他

Q8:请对您常用充电App/系统的信息准确性（如桩状态、价格）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q9:您对当前主流充电速度（快充）的满意度如何？

非常满意，速度很快

比较满意，基本符合预期

一般，仍有提升空间

不满意，充电时间过长

Q10:在充电过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）

充电桩故障/损坏

车位被燃油车占用

充电速度远低于标称

支付失败或流程复杂

App/系统卡顿或闪退

充电费用不清晰

从未遇到问题

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用新能源汽车？

选项1

Q12:与传统燃油车相比，您认为新能源汽车的主要优势是什么？

使用成本低

驾驶体验好（安静、平顺）

环保

科技感/智能化程度高

政策支持（如牌照、补贴）

Q13:与传统燃油车相比，您认为新能源汽车目前最大的不足或顾虑是什么？

续航里程焦虑

充电便利性与时间

车辆保值率

电池安全与寿命

冬季续航衰减明显

Q14:您对车辆提供的续航里程预估准确度评价如何？

非常准确，与实际高度一致

比较准确，略有偏差但可接受

一般，偏差较大

不准确，经常出现较大误差

Q15:您最看重新能源汽车的哪些智能化功能？（可多选）

智能驾驶辅助（如ACC、车道保持）

智能座舱（语音控制、大屏交互）

远程车控（空调开启、车辆定位）

OTA在线升级

智能能量管理

Q16:请对您所用车辆的整体质量与可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q17:您对品牌官方售后服务的体验如何？

非常满意，专业且高效

比较满意，基本能解决问题

一般，有待改进

不满意，体验较差

尚未使用过

Q18:您未来换车时，是否会继续选择新能源汽车？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:您希望通过哪些渠道获取关于新能源汽车的最新信息？（可多选）

汽车垂直媒体/网站

社交媒体（如小红书、抖音）

品牌官方App/社区

亲友推荐

线下车展/门店活动

Q20:对于提升新能源汽车的使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源使用习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在收集新能源汽车用户的使用习惯与真实体验。帮助您分析充电行为、评估服务满意度、识别产品痛点，适合汽车制造商、充电服务商和行业研究机构优化产品设计与提升用户体验。

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