新能源购买决策因素用户体验调查

新能源购买决策因素用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车购买决策因素的用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品与服务优化。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？

已拥有新能源汽车

计划在未来6个月内购买

计划在未来1年内购买

计划在未来1-3年内购买

暂无明确购买计划，仅作了解

Q2:在考虑购买新能源汽车时，您最关注以下哪些核心因素？（最多可选3项）

车辆续航里程（CLTC/NEDC）

车辆价格与购车补贴

充电便利性与速度（快充/家充）

车辆安全性能（电池安全、车身结构）

品牌知名度与口碑

智能化与科技配置（自动驾驶、智能座舱）

车辆外观设计与内饰质感

售后服务与质保政策

车辆保值率

Q3:请对“续航里程”在您购车决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）

分数

标签

Q4:您认为满足日常通勤及周末出游需求，最低可接受的续航里程是多少？

300公里以下

300-400公里

401-500公里

501-600公里

600公里以上

Q5:请对“充电便利性（公共充电桩数量、布局、兼容性）”在您购车决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的信息？（最多可选3项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲朋好友推荐

线下车展/4S店体验

专业汽车媒体评测（视频/文章）

厂商官方发布会

Q7:在您看来，当前阻碍您购买新能源汽车的最大顾虑是什么？

续航焦虑（里程不足、冬季衰减）

充电不便（找桩难、排队、损坏）

电池安全与寿命担忧

车辆保值率偏低

车型选择不够丰富

价格仍高于同级别燃油车

没有顾虑

Q8:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐新能源汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您更倾向于哪种购车方式？

全款购买

分期贷款

融资租赁

电池租赁（车电分离）

尚未决定

Q10:请对“车辆的智能化水平（如智能驾驶辅助、智能座舱交互）”在您购车决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）

分数

标签

Q11:您希望新能源汽车在哪些智能化功能上重点提升？（最多可选3项）

高速/城市导航辅助驾驶（NOA/NGP）

自动泊车/记忆泊车

智能语音交互的准确性与自然度

车机系统流畅度与生态应用丰富度

车辆远程控制与状态监控

V2X车路协同功能

Q12:您认为以下哪种售后服务对您最为关键？

电池终身质保

免费道路救援

定期上门检测/取送车服务

透明高效的维修流程

丰富的车主社群活动

Q13:请对“品牌形象与口碑”在您最终选择某一特定品牌时的决策影响进行评分。（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q14:除了以上提到的因素，您认为还有哪些方面是影响您购买决策的关键？请简要描述。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

41-60万元

61-100万元

100万元以上

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