新能源需求痛点问卷调查

您好!感谢您参与本次关于新能源需求的问卷调查。本问卷旨在了解您在新能源(如电动汽车、太阳能、储能等)使用或考虑过程中遇到的痛点与挑战。您的宝贵意见将有助于推动相关产品与服务的改进。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,请根据您的实际情况回答。谢谢!

Q1:您目前是否拥有或使用过以下新能源产品?(可多选,但此题请单选最能代表您当前状态的一项)

纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
太阳能光伏系统
家庭储能系统 (如储能电池)
以上均未拥有或使用过

Q2:您对新能源汽车(如电动汽车)的总体兴趣如何?

非常感兴趣,正在积极了解或计划购买
比较感兴趣,会关注相关信息
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q3:在考虑购买新能源汽车时,您最关注哪些因素?(最多可选3项)

车辆续航里程
充电便利性与速度
购车价格与补贴政策
车辆安全性能
电池寿命与更换成本
品牌与车型选择
保值率
智能化与科技配置

Q4:综合来看,您向朋友或家人推荐新能源汽车的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:您认为目前公共充电设施存在的主要痛点是什么?(最多可选3项)

充电桩数量不足,找桩困难
充电桩损坏或维护不佳
充电速度慢,等待时间长
充电费用高
支付方式不统一或操作复杂
车位被非电动汽车占用
充电站位置偏远或不易寻找
快充桩覆盖不足

Q6:对于家用充电桩的安装,您遇到或预见到的主要障碍是什么?

小区物业或车位产权方不允许安装
电路容量或电网接入限制
安装费用高昂
安装流程复杂繁琐
没有固定车位
尚未遇到/预见到明显障碍

Q7:您对当前新能源汽车的电池技术(如能量密度、安全性、低温性能)的满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q8:在车辆使用过程中,您遇到过或担忧哪些与“三电系统”(电池、电机、电控)相关的问题?

续航里程严重缩水(尤其冬季)
充电时电池发热异常
电机异响或动力衰减
车辆系统软件故障或死机
电池安全隐患(如自燃风险)
尚未遇到/不担忧

Q9:您认为当前新能源汽车的保值率是否影响了您的购买决策?

是,影响很大,是我主要顾虑之一
有一定影响,但非决定性因素
影响很小,我更看重使用体验
完全没有影响

Q10:对于家庭光伏或储能系统,您认为推广的主要障碍是什么?(最多可选3项)

初始投资成本过高
投资回报周期过长
对产品技术和可靠性不了解
安装条件限制(如屋顶产权、朝向)
并网审批流程复杂
后期维护麻烦
缺乏有吸引力的补贴或金融方案
尚未考虑过此类产品

Q11:您主要通过哪些渠道获取新能源产品信息与售后服务?

品牌官方网站/APP
汽车/科技资讯网站与论坛
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
线下门店/车展
朋友或家人推荐
传统媒体(电视、报纸)

Q12:在新能源产品的售后服务(如维修、保养、软件升级)方面,您希望得到哪些改进?

填空1

Q13:您是否担心新能源汽车的保险费用高于传统燃油车?

非常担心
比较担心
一般,可以接受
不太担心
完全不担心

Q14:您认为政府或行业在推动新能源普及时,最应优先加强哪些方面的工作?(最多可选3项)

加快充电/加氢等基础设施网络建设
加大购车、用电等财政补贴力度
统一充电接口、支付等标准
加强电池回收利用体系建设
鼓励技术创新,突破电池等核心技术
提供更多样化的金融贷款方案
加强消费者教育与知识普及
完善相关法律法规与安全监管

Q15:总体而言,您对当前市场上主流新能源品牌的产品和服务信任度如何?(1分表示“完全不信任”,5分表示“完全信任”)

分数
标签

Q16:未来1-3年,您是否有增购或换购新能源产品的计划?

是,计划购买新能源汽车
是,计划安装家庭光伏/储能系统
是,两者都在考虑中
暂时没有明确计划
肯定不会

Q17:请描述一个您在新能源产品使用或了解过程中,遇到的最令您困扰或不满的具体经历(可选填)。

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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介绍
本模板旨在提供新能源产品需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您识别用户核心关切、分析市场推广障碍、评估产品改进方向,适合新能源汽车制造商、充电设施运营商和能源政策制定者进行精准的市场洞察与产品规划。
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