新能源需求痛点竞品调研问卷

新能源需求痛点竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品（如电动汽车、充电桩等）使用体验与需求的调研。本次调研旨在了解您在新能源消费过程中的核心需求、遇到的痛点以及对市场上现有产品的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，并为未来产品优化提供方向。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用新能源产品（如电动汽车、插电混动汽车、家用储能系统等）？

是，正在使用

曾经使用，现已不再使用

计划在未来6个月内购买/使用

暂未使用，但有关注

完全不考虑

Q2:您最常使用或最关注的新能源产品类别是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

家用充电桩/充电设备

公共充电服务

家庭储能/光伏系统

两轮电动车（电动自行车/摩托车）

Q3:当初促使您选择新能源产品的最主要考虑因素有哪些？（请选择最关键的3项）

使用成本低（电费/油费节省）

环保与低碳理念

政策支持（如购车补贴、免购置税、不限行）

驾驶体验好（安静、加速快）

智能化与科技感

品牌与车型设计

家庭或朋友推荐

尝鲜与好奇心

Q4:总体而言，您对当前使用或关注的主要新能源产品的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前新能源产品在“续航里程/能量储备”方面，最让您感到困扰的问题是？

实际续航与官方宣称差距大

冬季或恶劣天气下续航衰减严重

长途出行存在里程焦虑

电池衰减快，后期续航缩水

没有明显困扰

Q6:在“充电/补能”环节，您遇到的最大痛点是什么？

公共充电桩数量不足，寻找困难

充电桩故障率高或被占用

充电速度慢，等待时间过长

充电费用高或计价不透明

家用充电桩安装条件受限（如无固定车位）

不同运营商App/支付方式不统一，体验割裂

Q7:在“车辆/产品性能与质量”方面，您遇到过或担忧哪些问题？

电池安全（如自燃风险）

车辆可靠性（小毛病多）

智能系统（车机）卡顿、死机

售后服务网点少、响应慢

维修保养成本高

二手车保值率低

噪音控制（如高速风噪、胎噪）

Q8:您认为当前新能源产品的“智能化功能”（如自动驾驶辅助、智能座舱）体验如何？

非常先进，是核心吸引力

功能丰富，但稳定性有待提高

华而不实，实际使用频率低

过于复杂，学习成本高

不太关注此项功能

Q9:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用/关注的这个新能源品牌或产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:当您考虑更换或购买新的新能源产品时，您会重点研究哪些竞品信息？

续航/能耗数据对比

充电技术（快充功率、补能网络）

安全测试成绩与用户口碑

智能驾驶与座舱功能对比

售价、金融方案与保值率

售后服务政策与网络覆盖

外观设计与内饰质感

品牌背景与技术实力

Q11:您主要通过哪些渠道获取新能源产品信息并进行决策？

汽车/科技垂直网站与论坛（如懂车帝、汽车之家）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如小红书、微博）

朋友、家人的口碑推荐

线下门店试驾与销售讲解

专业媒体评测报告

Q12:如果有一个“理想”的新能源产品，您最希望它解决或改进的一个具体痛点是什么？（请简要描述）

填空1

Q13:对于未来1-2年新能源技术的发展，您最期待哪方面的突破？

固态电池等新型电池技术，提升能量密度与安全

超快充技术（如5分钟充电200公里）

更高级别、更安全的自动驾驶

V2G（车网互动）等能源管理技术

更轻量化、低成本的材料应用

补能网络（充电/换电）的全面普及与标准化

Q14:假设所有品牌和技术水平相当，您认为一个新能源品牌赢得您信任的关键是什么？

卓越的产品安全记录与质量管控

透明、高效、有温度的客户服务

持续的技术创新与快速迭代能力

强大的补能基础设施（自建充电网络）

真诚的品牌价值观与社会责任感

具有竞争力的价格与成本控制

Q15:您认为目前主流新能源品牌在哪些方面的竞争已经“内卷”过度，而真正应该关注的用户需求却被忽视了？

盲目堆砌屏幕数量与尺寸

过度宣传不成熟的自动驾驶功能

在续航数字上“军备竞赛”

内饰材质与豪华感的过度包装

频繁但无实质升级的车型改款

营销话术与噱头大于实际体验

对家庭用户的空间与舒适性考量不足

对电池回收与环保闭环的投入不足

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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