新能源需求痛点消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于新能源产品（如电动汽车、储能设备等）的消费行为与需求痛点调研。本问卷旨在了解您的真实想法与体验，您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过新能源产品（如电动汽车、插电混动车、电动自行车、家用储能设备等）？

是，目前正在使用

曾经使用过，但已不再使用

从未使用过，但了解/关注

从未使用过，也不了解

Q2:如果您正在使用或考虑购买新能源产品，主要吸引您的因素是什么？（可多选）

使用成本低（电费/油费节省）

环保，减少碳排放

政策支持（如补贴、牌照优惠）

智能化体验（如智能座舱、自动驾驶辅助）

驾驶/使用体验好（如安静、加速快）

科技感与潮流感

其他

Q3:在购买或使用新能源产品时，您最关心或担忧的痛点是什么？（可多选）

续航里程不足/里程焦虑

充电/补能不方便（充电桩少、充电慢）

电池安全与寿命担忧

车辆/产品保值率低

维修保养成本高或不方便

冬季或极端天气下性能衰减

产品质量与可靠性

其他

Q4:对于电动汽车，您认为目前单次充电的理想续航里程应达到多少公里才能基本消除您的里程焦虑？

400公里以下

400-600公里

600-800公里

800公里以上

Q5:您认为公共充电设施（快充桩）的充电速度达到多少时，体验会比较好？

30分钟内充至80%

15分钟内充至80%

10分钟内充至80%

5分钟内充至80%

Q6:您目前主要通过哪种方式为新能源车充电/补能？

家用充电桩（固定车位）

公司/单位充电桩

公共商业充电站

小区公共充电桩

换电站

不适用（非车主）

Q7:请对您所在城市/区域的公共充电设施（数量、布局、维护状况）的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:您是否因为充电不便而放弃或推迟过长途出行计划？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:在选购新能源车时，除了车辆本身，您还会关注哪些配套服务？（可多选）

充电桩安装服务

电池质保与终身保修政策

道路救援服务

车机流量与娱乐服务

保险与金融服务

二手车置换服务

其他

Q10:您认为当前新能源产品的价格（相比同级别传统产品）如何？

明显偏高

略高，但可接受

基本合理

具有性价比

Q11:总体上，您有多大可能向亲友推荐您正在使用或了解的新能源品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您获取新能源产品信息的主要渠道是？

汽车/科技垂直网站与APP

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

亲朋好友推荐

线下门店/车展

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q13:哪些营销或体验活动更能促使您深入了解或购买新能源产品？（可多选）

深度试驾体验

技术讲解与发布会

用户口碑分享会

限时优惠与补贴政策

电池租赁等创新商业模式

其他

Q14:未来1-3年，您是否有增购或换购新能源产品的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q15:如果您暂无计划，主要阻碍因素是什么？

对现有产品满意度高，无需更换

对技术成熟度仍有疑虑

充电等基础设施不完善

价格因素

更偏好传统燃油产品

不适用（有计划）

Q16:对于新能源产品的未来发展（技术、服务、政策等），您最期待的一项改进或建议是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q19:您的家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

新能源需求痛点消费行为调研

介绍

本模板旨在提供新能源产品消费行为与需求痛点的标准化调研解决方案。帮助您收集用户偏好、识别核心痛点、评估市场潜力，适合汽车制造商、市场研究机构和能源企业进行精准的产品优化与市场策略制定。

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