新能源产品推荐意愿与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源产品的市场调研，旨在了解您对新能源产品的使用体验、推荐意愿及满意度。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源产品（如电动汽车、插电混动车、纯电动自行车等）？

是，拥有/使用中

否，但计划在未来一年内购买/使用

否，暂无计划

Q2:您目前使用/关注的新能源产品类型是？

纯电动汽车 (BEV)

插电式混合动力汽车 (PHEV)

增程式电动汽车 (REEV)

纯电动两轮车/自行车

太阳能/风能等家用储能产品

其他

Q3:您使用/拥有该新能源产品多长时间了？

6个月以内

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q4:请对您当前使用的新能源产品的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该新能源产品的主要优势体现在哪些方面？

使用成本低（电费/维护费）

环保节能

驾驶/使用体验好（如安静、加速快）

智能化程度高

政策支持（如补贴、牌照）

品牌形象/设计

其他

Q6:您在使用过程中，遇到过哪些主要困扰或不便？

充电便利性不足

续航里程焦虑

车辆/产品保值率低

维修保养不便或费用高

冬季/高温天气性能衰减

产品质量或可靠性问题

没有明显困扰

其他

Q7:您对该新能源产品的充电/补能便利性（如充电桩分布、换电服务、家充安装）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对该新能源产品的售后服务（如维修响应、保养服务、客户支持）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向亲朋好友推荐您使用的这款新能源产品或品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:影响您推荐意愿的最主要因素是什么？

产品本身的性能与质量

使用成本与经济性

充电/补能基础设施

品牌口碑与售后服务

环保理念与社会责任感

其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解或获取新能源产品的信息？

汽车/科技垂直网站/APP

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

线下门店/车展

专业评测媒体/视频

厂商官方渠道

其他

Q12:您认为当前阻碍更多人购买/使用新能源产品的最主要障碍是什么？

价格偏高

充电基础设施不完善

续航里程不足

对电池安全/寿命的担忧

二手车保值率低

没有明显障碍

其他

Q13:未来再次购买或换购时，您会优先考虑新能源产品吗？

一定会，只考虑新能源

很可能会，新能源是首选

可能会，新能源和传统能源都会考虑

不太会，仍以传统能源为主

完全不会考虑新能源

Q14:您对新能源产品未来的技术发展（如固态电池、超快充、智能驾驶）抱有怎样的期待？（1分毫无期待，5分非常期待）

分数

标签

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您的个人月收入（或家庭月收入）大致属于以下哪个范围？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

不便透露

Q19:对于新能源产品的推广、服务或技术，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源产品推荐意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供新能源产品用户调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析推荐意愿、识别产品优势与痛点，适合车企、市场研究机构和新能源品牌进行精准的用户洞察与产品优化。

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