新能源推荐意愿与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车推荐意愿及相关福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，推动行业服务优化。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有或长期使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司配车、家庭共用）

否，但我有购买计划

否，暂时没有购买或使用计划

Q2:您所拥有或使用的新能源汽车品牌是？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他国产品牌

其他国外品牌

不适用/无

Q3:总体而言，您对您所使用的新能源汽车的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您所使用的这个新能源汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在您决定购买或使用新能源汽车时，哪些因素对您的影响最大？（可多选）

车辆续航里程

充电便利性与速度

购车及使用成本（电费、保养）

车辆性能与驾驶体验

智能科技与车机系统

品牌形象与口碑

环保理念与社会责任

相关补贴与优惠政策

Q6:您对目前公共充电设施（如快充站、慢充桩）的便利性和覆盖度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常用/不了解

Q7:您目前享受过哪些与新能源汽车相关的福利或服务？（可多选）

免费或优惠安装家用充电桩

免费充电额度/电卡

终身免费质保

免费道路救援服务

车机流量免费/优惠

车主俱乐部活动/积分

电池租赁/换电服务

以上均未享受过

Q8:您对所享受的这些福利或服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些福利或服务最能提升您对品牌的忠诚度和推荐意愿？（可多选）

更长的电池质保或终身质保

更便捷、覆盖更广的充电网络

更实惠的用车成本（如充电费、保养费优惠）

更智能、持续更新的车机软件服务

更丰富的车主社区活动与专属权益

更优质、响应更快的售后服务

车辆保值回购计划

Q10:您是否曾因品牌提供的福利或服务，而主动向他人推荐过该品牌？

是，多次推荐

是，偶尔推荐

没有，但未来可能会

没有，且未来也不太会

Q11:如果品牌希望推出一项全新的、能打动您的福利或服务，您最希望它是什么？

填空1

Q12:未来1-2年内，您是否有更换或增购新能源汽车的计划？

是，计划购买同一品牌

是，计划更换为其他品牌

不确定，视情况而定

没有相关计划

Q13:如果您考虑其他品牌，哪些因素会吸引您？（可多选）

更具竞争力的价格

显著提升的续航技术

颠覆性的智能驾驶体验

更完善的充电生态

更独特的设计与品牌调性

更吸引人的用户福利体系

更好的二手车保值率

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外地区

新能源推荐意愿与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户推荐意愿与福利满意度的专业调研方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌忠诚度驱动因素、优化服务体系，适合车企、市场研究机构和行业咨询公司洞察用户需求与提升服务竞争力。

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