新能源信任度与客户满意度调查

Q1:您目前是以下哪类新能源产品的用户？

Q2:您使用/接触该新能源产品/服务的时间有多长？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的新能源产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对您所使用的新能源产品的整体质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q5:请对您所使用的新能源产品的安全性进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q6:请对您所使用的新能源产品的续航能力/能源效率（如电耗、能耗）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对相关配套基础设施（如充电桩/加氢站/电网接入等）的便利性与可靠性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q8:您主要从哪些渠道获取关于该新能源产品/服务的信息？（可多选）

Q9:您认为新能源品牌在宣传其产品时，信息的透明度和真实性如何？

Q10:请对售后服务（如维修、保养、客服响应）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在处理电池安全、数据隐私等潜在风险方面，您对品牌的信任度如何？

Q12:您认为以下哪些因素是提升您对新能源品牌信任度的关键？（可多选）

Q13:与同类型的传统能源产品相比，您认为新能源产品的总体价值如何？

Q14:请对品牌在环保和可持续发展方面的实践与承诺进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:考虑到整体使用成本（购车价、能源费、保养费等），您的满意度如何？

Q16:未来，您在选择或更换新能源产品时，会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q17:您是否愿意为更可靠、更安全或更环保的新能源技术支付一定的溢价？

Q18:请分享一个让您感到特别信任或特别不满意该新能源品牌的具体经历或事件。

Q19:总体而言，您对当前使用的新能源品牌感到忠诚吗？

Q20:对于新能源行业或您使用的品牌，您还有哪些其他的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您所在的地区是？