新能源信任度口碑调研问卷

新能源信任度口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于新能源产品/服务信任度与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否购买或使用过新能源产品/服务（如电动汽车、太阳能设备、储能电池、充电服务等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，但了解相关信息

否，完全不了解

Q2:您获取新能源产品/服务信息的主要渠道是？

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

新闻媒体/专业网站

亲友/同事推荐

线下门店/展会活动

汽车/科技类论坛

其他

Q3:当您考虑购买新能源产品（如电动汽车）时，哪些因素是您最关心的？（最多选3项）

续航里程/能源效率

安全性（如电池安全）

产品价格/性价比

充电/补能便利性与速度

品牌声誉与口碑

售后服务与质保政策

智能化与科技配置

环保理念与可持续性

Q4:总体而言，您对目前市面上主流新能源品牌的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q5:您认为，以下哪类信息最能增强您对某个新能源品牌的信任？

权威第三方机构的安全/性能测试报告

真实用户的长期使用体验与口碑

品牌公开透明的技术参数与生产标准

完善的售后服务网络与质保承诺

品牌在环保与社会责任方面的实际行动

Q6:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您使用过或了解的新能源品牌/产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为当前新能源行业在哪些方面最需要提升以建立更广泛的公众信任？（最多选3项）

电池安全与寿命的公开透明度

充电基础设施的覆盖与可靠性

产品宣传与实际体验的一致性

二手车残值率与流通体系

售后服务响应速度与专业性

数据隐私与网络安全

废旧电池回收处理的环保性

Q8:如果听到关于某新能源产品的负面新闻（如自燃、续航虚标），这会多大程度上影响您对该品牌乃至整个品类的看法？

影响极大，会完全避免该品牌及同类产品

影响较大，会优先考虑其他更可靠的品牌

有一定影响，但会综合其他信息判断

影响很小，认为是个例或行业普遍现象

完全没有影响

Q9:与传统燃油车相比，您认为新能源车的长期使用成本（含购车、能源、保养等）如何？

显著更低

略低一些

差不多

略高一些

显著更高

不清楚

Q10:您对新能源品牌在履行环保承诺（如碳足迹、材料回收）方面的表现满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q11:您更愿意相信哪些来源发布的新能源产品测评或口碑信息？（最多选3项）

国家认可的检测认证机构

Q12:您认为政府对新能源产业的扶持政策（如补贴、免税）对提升您对该产业的信任度有帮助吗？

有很大帮助，增强了产业可靠性的信心

有一定帮助，但更关注产品本身

帮助不大，信任源于市场和企业自身

完全没有帮助

Q13:请用一个词或短语描述您对“新能源”的第一印象。

填空1

Q14:未来3年内，您是否有计划购买或更换为新能源产品（如电动汽车）？

是的，已有明确计划

正在积极考虑中

暂时不确定，需要观望

暂时没有计划

绝对不会考虑

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的居住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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