新能源使用障碍渠道调研问卷

Q1:您目前是否正在使用或拥有新能源产品（如电动汽车、家用储能设备、太阳能光伏系统等）？

Q2:如果您正在使用或考虑使用新能源产品，您主要关注哪些类型？（可多选）

Q3:在您了解或选购新能源产品的过程中，您认为最大的障碍是什么？

Q4:您通常通过哪些渠道获取关于新能源产品的信息？（可多选）

Q5:在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息最可信？

Q6:当您对新能源产品有疑问或遇到问题时，您最倾向于首先通过哪种方式寻求帮助？

Q7:您认为当前新能源产品的线下销售/服务网点（如体验店、服务中心）覆盖是否便利？请用1-5分评价，1分表示非常不便利，5分表示非常便利。

Q8:请具体描述一下，您认为线下网点在哪些方面可以做得更好？

Q9:对于政府或厂商提供的购车/安装补贴、优惠政策，您觉得获取和申请这些信息的流程复杂吗？

Q10:在充电/能源补给方面，您遇到过或担心遇到哪些问题？（可多选）

Q11:您是否使用过专门的新能源服务App（如充电桩地图、能源管理App）？

Q12:如果使用过，请评价这类App在解决您实际问题（如找桩、支付、管理）上的帮助程度。1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大。

Q13:您希望这类App未来增加或改进哪些功能？

Q14:您认为，目前阻碍您更深入使用新能源（例如从燃油车完全转向电动车）的最关键因素是什么？

Q15:为了促进您使用新能源，您最希望看到哪些方面的改进或支持？（可多选）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前居住的城市类型是？

Q18:您家庭的税前年收入大致范围是？

Q19:关于新能源的使用与推广，您还有什么其他的意见、建议或希望分享的经历吗？