新能源核心需求口碑调研

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车用户核心需求与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动产品与服务优化。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或正在使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我经常使用（如共享汽车、公司车辆等）

否，但我有计划购买

否，暂时没有计划

Q2:您最关注新能源汽车的哪个核心维度？

续航里程与补能便利性

车辆安全性能（如电池安全）

智能化与科技配置

车辆售价与使用成本

品牌口碑与售后服务

Q3:综合来看，您向朋友或同事推荐您所使用/了解的新能源汽车品牌的意愿有多大？（0-10分，0为完全不愿，10为非常愿意）

选项1

Q4:在您看来，当前新能源汽车的主要优势有哪些？

使用成本低（电费、保养）

环保节能

智能化体验好（智能座舱、辅助驾驶）

加速性能与静谧性好

政策支持（如牌照、免税）

其他

Q5:您认为当前新能源汽车最需要改进的方面是？

提升冬季或高速续航

缩短充电时间，增加快充桩

提高电池安全性与寿命

降低车辆售价与保险费用

完善售后服务网络

提升车辆保值率

其他

Q6:您能接受的单次充电（或换电）的理想续航里程是多少？

400公里以下

400-600公里

600-800公里

800公里以上

Q7:对于公共充电，您最不满意的体验是什么？

充电桩数量少，布局不合理

充电桩故障率高，维护差

充电速度慢

停车费昂贵或充电车位被占

支付流程复杂，App不互通

不适用此情况

Q8:请对您所使用/了解品牌的售后服务（如维修、保养、客服响应）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

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Q9:在智能化方面，您最看重哪项功能？

智能驾驶辅助系统（如高速领航、自动泊车）

智能座舱交互（语音控制、多屏联动）

车辆远程控制（空调预热、门窗锁）

OTA在线升级能力

都不是很看重

Q10:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车的口碑信息？

汽车垂直网站/App（如懂车帝、汽车之家）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

亲友同事推荐

线下门店体验与销售介绍

专业媒体评测（视频/文章）

品牌官方渠道

Q11:品牌因素在您购车决策中的重要性如何？

非常重要，只考虑知名品牌

比较重要，是重要参考因素之一

一般，更关注产品本身

不太重要，性价比优先

Q12:请描述一次您在使用新能源汽车过程中，最满意或印象最深的一次体验。

填空1

Q13:您认为未来2-3年，新能源汽车市场的竞争焦点会是什么？

超快充与换电技术的普及

高级别自动驾驶的落地

电池技术的突破（如固态电池）

成本控制与价格战

生态与服务体验的竞争

Q14:总体而言，您对当前新能源汽车市场的发展满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:如果考虑增购或换购新能源车，您会优先考虑哪些车型？

纯电动轿车

纯电动SUV/MPV

插电式混合动力（PHEV）

增程式电动车（EREV）

燃料电池汽车

暂时不考虑

Q16:您对车企提供“车电分离”（电池租赁）商业模式的看法是？

非常看好，能降低购车门槛

可以接受，但需评估长期成本

持观望态度，担心电池归属问题

不看好，更倾向于电池买断

Q17:对于新能源汽车，您还有哪些未被满足的期待或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源核心需求口碑调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车用户核心需求与口碑的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估产品满意度、分析市场趋势，适合车企、市场研究机构和咨询公司进行精准的产品优化与市场策略制定。

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