新能源便捷性评价与品牌认知调查

新能源便捷性评价与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车使用便捷性与品牌认知的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解用户需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或主要驾驶新能源汽车？

是，纯电动汽车

是，插电式混合动力汽车

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您驾驶新能源汽车的主要用途是？

日常通勤

商务出行

家庭/周末出游

网约车/出租车运营

其他

Q3:请对您所使用新能源汽车的“充电便捷性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在充电过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）

充电桩数量少/位置难找

充电桩损坏或故障

充电速度慢

支付流程复杂/不兼容

车位被燃油车占用

充电App/小程序体验差

从未遇到不便

Q5:您通常通过哪种方式寻找充电桩？

品牌自营App（如特斯拉超充）

第三方聚合平台App（如星星充电、特来电）

车载导航系统

地图类App（如高德、百度）

凭经验/固定地点

Q6:请对公共充电桩的“布局合理性”（如商场、写字楼、高速服务区等）进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:您认为当前新能源汽车的续航里程是否能满足您的日常需求？

完全满足，毫无焦虑

基本满足，偶尔有焦虑

勉强满足，经常有焦虑

无法满足，焦虑严重

Q8:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用或了解的新能源汽车品牌？

选项1

Q9:在您看来，一个优秀的新能源汽车品牌应具备哪些特质？（可多选）

续航里程长/电耗低

充电网络完善便捷

智能科技与自动驾驶

车辆安全性与可靠性

外观设计与内饰质感

完善的售后服务

品牌口碑与社会责任

具有竞争力的价格

Q10:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车品牌信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

线下车展/门店体验

专业媒体评测

Q11:在您心中，以下哪个品牌最能代表“充电便捷”的形象？

特斯拉

比亚迪

蔚来

小鹏

理想

其他

不清楚

Q12:您认为“换电模式”作为补能方式，其发展前景如何？

是未来主流方向，非常看好

是重要补充，有一定前景

应用场景有限，前景一般

成本过高，难以推广

不了解此模式

Q13:请对您所使用或了解的新能源汽车品牌的“售后服务便捷性”（如维修、保养、救援）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望品牌方在提升便捷性方面优先改进哪些服务？（可多选）

增加超充站/快充桩密度

提升充电桩兼容性与稳定性

提供更精准的续航与充电规划

优化线上预约保养/维修流程

加强道路救援响应速度

简化车机系统与手机App的联动操作

提供更多家庭充电桩安装支持

Q15:综合考虑产品、服务和品牌，您未来换购或增购新能源汽车时，最看重哪个因素？

整体使用成本（含充电、保养）

补能体系的便捷与完善度

智能驾驶与座舱体验

品牌影响力与保值率

车辆本身的性能与设计

Q16:对于提升新能源汽车的使用便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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