新能源便捷性评价问卷调查

您好！我们正在进行一项关于新能源汽车使用便捷性的调研。本问卷旨在了解您在充电、续航、服务等方面的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业进步。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是否拥有或经常使用新能源汽车？

是，我是车主

是，我经常使用（如共享汽车/公司用车）

否，但我有驾驶体验

否，完全没有使用经验

Q2:您平均每周驾驶新能源汽车的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

极少或从不

Q3:请对您日常活动范围内（如家、公司周边）公共充电桩的“数量充足度”进行评分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q4:请对您日常活动范围内公共充电桩的“位置便利性”（如是否易于寻找、停车）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:您最常使用哪种类型的充电设施？

家用充电桩

公共快充站

公共慢充站

单位/公司充电桩

商场/写字楼配套充电桩

Q6:请对公共充电桩的“设备完好率与清洁度”进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对公共充电桩的“支付流程便捷性”（如扫码、充值、开票）进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为当前公共充电站的“排队等待时间”通常如何？

几乎无需等待

等待时间较短（5分钟内）

等待时间中等（5-15分钟）

等待时间较长（15-30分钟）

等待时间很长（30分钟以上）

Q9:请对您所用新能源汽车的“实际续航里程与官方标称的吻合度”进行评分（1分严重不符，5分高度吻合）

分数

标签

Q10:在您的使用场景下（如通勤、长途等），车辆的续航能力是否让您感到焦虑？

从未焦虑，完全足够

偶尔焦虑（如长途出行前）

经常焦虑，需要精心规划

总是焦虑，严重影响使用

Q11:您通常通过哪些方式查询或导航至充电站？（可多选）

车辆自带导航系统

专用充电APP（如特来电、星星充电）

地图类APP（如高德、百度地图）

听朋友或同事推荐

随缘寻找

Q12:请对充电APP或车机系统提供的“充电桩状态信息准确性”（如是否空闲、故障）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q13:您认为目前不同品牌充电桩的“互联互通性”（如一个APP/卡通用）如何？

非常好，基本畅通无阻

比较好，主流运营商已互通

一般，需要多个APP/卡

比较差，壁垒明显

非常差，各自为政

Q14:您认为在长途出行时，提升充电便捷性最需要改进的是？（可多选）

高速公路服务区充电桩数量

充电速度（快充普及与功率）

充电站选址与下高速距离

充电费用透明度与合理性

休息区配套服务（餐饮、卫生间）

Q15:与燃油车相比，您认为新能源汽车在“日常使用综合便捷性”上如何？

显著更便捷

略微更便捷

差不多

略微更不便捷

显著更不便捷

Q16:请对您所接触过的新能源汽车“售后服务便捷性”（如维修网点、响应速度）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:您认为以下哪些因素最能提升新能源汽车的整体便捷性？（可多选，最多3项）

充电像加油一样快（超快充技术）

充电设施无处不在（超高密度布局）

续航里程大幅提升（如1000公里以上）

车价与燃油车持平甚至更低

统一的充电支付平台

更智能的充电预约与导航系统

更完善的电池保修与回收政策

Q18:您未来更换或增购车辆时，继续选择新能源汽车的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定，看届时发展

可能不会

一定不会

Q19:对于提升新能源汽车使用的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？（如充电、续航、服务、政策等方面）

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

新能源便捷性评价问卷调查

介绍

本模板旨在收集新能源汽车使用便捷性的真实用户反馈。帮助您评估充电设施、分析续航能力、了解服务体验，适合汽车厂商、充电运营商和行业研究机构优化产品设计与提升服务水平。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源便捷性评价问卷调查

相关推荐