新能源车辆使用便捷性竞品调研

您好！我们正在进行一项关于新能源车辆使用便捷性的市场调研，旨在了解用户对不同品牌产品的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动产品与服务优化。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有或长期使用新能源车辆（纯电动/插电混动/增程式）？

是，我是车主

是，我长期使用（如公司配车、家庭共用）

否，但我有短期租用/试驾体验

否，我从未使用过

Q2:如果您使用过新能源车，请问您体验过或了解哪些品牌？（可多选）

特斯拉 Tesla

比亚迪 BYD

蔚来 NIO

理想 Li Auto

小鹏 XPENG

极氪 ZEEKR

问界 AITO

宝马 BMW新能源

其他

Q3:总体而言，您认为当前主流新能源车辆的日常使用便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:在您看来，影响新能源车使用便捷性的最关键因素是？

充电便利性（速度、网络覆盖）

续航里程与实际能耗

智能座舱与车机系统流畅度

补能/服务生态（换电、上门充电等）

车辆空间与实用性设计

售后服务与维保便利性

Q5:基于您的了解或体验，您向朋友或同事推荐您最常使用/最认可的新能源汽车品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在充电体验方面，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

公共充电桩的寻找与导航

充电桩的可用性（故障/被占用）

充电支付流程的复杂度

充电速度（快充功率）

充电站配套设施（如休息区、卫生间）

家用充电桩的安装便利性

Q7:您主要通过哪种方式为车辆补能？

家用充电桩（固定车位）

公司/单位充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

以上多种方式结合

Q8:您对当前常用充电方式的费用（电费+服务费）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前主流新能源车的车机系统（导航、娱乐、语音控制等）操作便捷性如何？

非常便捷，逻辑清晰易上手

比较便捷，但有可优化之处

一般，部分功能繁琐

不太便捷，学习成本高

未使用/不关注此功能

Q10:您认为哪些智能功能显著提升了用车便捷性？（可多选）

手机APP远程控车（空调、门窗）

智能语音助手

导航与充电规划一体化

无感进入/自动解锁

辅助驾驶（如ACC、自动泊车）

OTA远程升级

Q11:在车辆保养和维修方面，您感受到的便捷性如何？

非常便捷，服务透明、响应快

比较便捷，基本能满足需求

一般，流程传统或耗时

不太便捷，网点少或预约难

尚无保养/维修经历

Q12:您更看重新能源品牌提供的哪些便捷性服务？（可多选）

免费/优惠充电服务

上门取送车保养

移动服务车（上门维修）

终身质保/电池质保

免费道路救援

用户社区活动与积分体系

Q13:与传统燃油车相比，您认为新能源车在长途出行时的便捷性如何？

更便捷（补能规划清晰、成本低）

差不多

不够便捷（充电焦虑、耗时）

不确定/未进行长途出行

Q14:请描述一次您在新能源车使用过程中，感到“特别便捷”或“特别不便”的具体经历或场景。

填空1

Q15:综合考量产品、充电、服务、智能化等方面，您对您最常用/最关注的新能源汽车品牌的整体便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来1-2年，您是否有增购或换购新能源车的计划？

是，计划增购

是，计划换购（替换现有车）

否，暂无计划

不确定

Q17:如果您计划购车，哪些“便捷性”因素会成为您的核心决策依据？（可多选）

超快充技术（如800V高压平台）

长续航（实际续航扎实）

完善的充电网络布局

卓越的智能座舱体验

便捷的售后服务承诺

品牌提供的补能生态（如换电）

Q18:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

新能源车辆使用便捷性竞品调研

介绍

本模板旨在提供新能源汽车使用便捷性竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估充电便利性、分析智能功能、收集服务反馈，适合汽车制造商和市场研究机构优化产品策略。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

新能源车辆使用便捷性竞品调研

相关推荐