新能源便捷性评价舆情监测调研问卷

Q1:您是否拥有或经常使用新能源汽车/产品（如电动汽车、电动自行车、家用储能设备等）？

Q2:您认为当前新能源汽车的充电便利性如何？

Q3:您主要通过哪些渠道了解或评价新能源产品的便捷性？（可多选）

Q4:请对新能源公共充电桩/换电站的“位置分布合理性”进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）

Q5:请对新能源公共充电桩/换电站的“操作流程便捷性”（如扫码、支付）进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请对新能源车机系统/APP的“功能集成度与易用性”进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

Q7:综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐使用新能源汽车/产品？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

Q8:您认为当前影响新能源产品便捷性的最主要瓶颈是什么？

Q9:您希望未来在哪些方面提升新能源产品的便捷性？（可多选）

Q10:您是否曾因新能源产品的便捷性问题（如充电难、APP故障等）在网络上发表过负面评价或投诉？

Q11:当您在网络上看到关于新能源产品便捷性的负面评价时，您通常持何种态度？

Q12:请描述一次您亲身经历或听闻的，关于新能源产品（不）便捷的印象深刻的事件。

Q13:您认为车企/运营商对用户关于便捷性投诉的响应和处理效率如何？

Q14:请对当前主流新能源品牌在“用户便捷性体验”方面的整体表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q15:与同级别传统燃油车相比，您认为新能源汽车的整体使用便捷性如何？

Q16:您认为哪些类型的媒体或KOL对新能源便捷性舆情的传播影响力最大？（可多选）

Q17:您对未来1-2年内新能源产品便捷性的提升是否有信心？

Q18:对于提升新能源产品的社会认知和接受度，在便捷性方面您还有哪些建议或期待？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前所在的城市级别是？